Functioneel Beheerder | Zwolle

Opdrachtomschrijving
Wij zoeken een functioneel beheerder die een prestatie neerzet. Die eigenstandig verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders.

Binnen de afdeling Informatie- en Procesmanagement zoeken we een functioneel beheerder voor beheer en ondersteuning en doorontwikkeling van het eLoket, een applicatie waarmee onze externe klanten via RVO.nl aanvragen kunnen indienen voor regelingen die RVO uitvoert. De werkzaamheden omvatten:
1. Functionele instandhouding en continuïteit van de applicaties waarborgen en hiervoor ook durven te staan
2. Pro-actief contact onderhouden met de eindgebruikers en de interne organisatie
3. Uitvoeren van autorisatiebeheer en het bewaken van de betrokken processen
4. Het snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen
5. Voortgangsbewaking van openstaande meldingen
6. Actualiseren van documentatie en de beheerhandleidingen, indien deze ontbreken, opstellen
7. Leveren van een bijdrage aan de te ontwikkelen applicaties en processen (functioneel) door het aandragen van issues en verbeteringen
8. Opstellen van ontwerpen voor formulieren
9. Opstellen van een testplan en testgevallen
10. Uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT)
11. Opstellen van rapportages over de uitgevoerde testen

Achtergrond
Er is veel afstemming nodig met de lijnafdelingen, met de technisch applicatiebeheerders en met onze externe ontwikkelaar van het pakket. Daarnaast beschrijf je aanpassingen aan formulieren in (functionele) ontwerpen, test je de aanpassingen en begeleid je de in productiename ervan. Eenvoudige aanpassingen voer jij zelf uit.

Organisatie
Een duurzame, economisch sterke samenleving: daar werken we aan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Met nationale en internationale programma’s, van de energietransitie en voedselproductie tot ontwikkelingsprojecten in Afrika. Met voorlichting, advies, financiering, subsidies en hulp bij het vinden van zaken- of kennispartners. Door slim organiseren en maximaal gebruik van digitale communicatie zorgen we voor een soepele en optimale dienstverlening. Door elkaar op te zoeken en verbindingen te leggen bieden we nieuwe inzichten en mogelijkheden. Voor en achter de schermen zetten 4500 mensen zich in voor een economisch sterk, innovatief en duurzaam Nederland, op verschillende vestigingen in Nederland. Ook voor jou zijn er kansen!
Onze adviseurs weten als geen ander wat er nodig is om ondernemende Nederlanders vooruit te helpen. Beoordelaars nemen subsidie- en andere verzoeken onder de loep en helpen de aanvragers om nieuwe stappen te zetten. Inkopers benutten de inkoopkracht van de Rijksoverheid, ook om maatschappelijke doelen te bereiken. De medewerkers van de frontoffice staan iedereen te woord die vragen heeft. Functioneel beheerders ontwikkelen en onderhouden digitale loketten. Projectmanagers onderzoeken wat de mogelijkheden van big data zijn. Juristen zorgen dat we ons houden aan wet- en regelgeving. En communicatieadviseurs ontwikkelen toegankelijke websites voor voorlichting en advies. Wie ondernemend Nederland een warm hart toedraagt, kan bij onze organisatie dus alle kanten op.

Harde eisen

• Business Information Management Foundation, BISL of aantoonbare kennis daarvan.
• TMapNext Foundation
• XML, HTML, JS, Databases en SQL Foundation
• Ervaring bij een (overheids)organisatie van 1 jaar

Competenties

• Klantgericht
• Pragmatisch
• Helder communiceren en toont hier initiatief in
• Zelfstandig kunnen werken
• Maakt zich materie snel eigen
• Resultaatgericht
• T-shape

Aanvullende kennis

• Aantoonbare ervaring met het opstellen en uitvoeren van acceptatietesten conform TMap Next.
• Kennis en ervaring met de Agile werkwijze.
• Werkervaring in vergelijkbare functie in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie
• In bezit van HBO-diploma of werkervaring op HBO niveau

Overige functiewensen

• Relevante werkervaring in het beheren van functionaliteiten binnen een grootschalige gebruikersorganisatie
• Ervaring met beheer- en analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk)
• Aantoonbare werkervaring in een functie, waarin men optreedt als intermediair tussen ICT leveranciers en gebruikers.
• Kennis van de AVG wet- en regelgeving, Ervaring met het implementeren van deze regelgeving in applicaties is een pré.

De selectiegesprekken vinden zo spoedig mogelijk plaats. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Fulko van der Meulen bereikbaar op het nummer: 06-53719004. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.