Functioneel beheerder TOPdesk | Zwolle

Omschrijving functie
Ben jij een Functioneel beheerder TOPdesk met ervaring in het vertalen van processen, data, werkprocessen naar functionaliteiten? Dan is deze functie perfect voor jou!
Als Functioneel beheerder TOPdesk bij SSC-Ons ben je verantwoordelijk voor het schakelen tussen gebruikers en informatievoorziening. Je analyseert processen, data en werkprocessen en vertaalt deze naar functionaliteiten. Je bent bekend met SQL, databases en datamodellering en je bent in staat om deze technieken te gebruiken om de informatievoorziening te verbeteren. Je bent communicatief vaardig en je bent in staat om complexe technische problemen op te lossen. Je bent ook in staat om informatie duidelijk en begrijpelijk te presenteren aan gebruikers. Je bent een expert in het vertalen van processen, data en werkprocessen naar functionaliteiten in TOPdesk en je bent bekend met SQL, databases en datamodellering. Je bent communicatief vaardig en je bent in staat om complexe technische problemen op te lossen. Als je deze vaardigheden bezit, dan is deze functie perfect voor jou

Opdracht
De opdracht zal grotendeels hybride uitgevoerd kunnen worden. Bij start is het uiteraard fijn om elkaar te treffen en bij eventuele bijzonderheden, verwachten wij ook flexibiliteit. Verder zal er gedurende deze opdracht veel vrijheid zijn om de werkzaamheden op een door de ingehuurde persoon zelf te bepalen moment en plaats uit te voeren.

Wij zijn voornemens de gesprekken op locatie in te plannen, indien noodzakelijk kunnen we uitwijken naar Teams.
Ons is gehuisvest in het Provinciehuis van de Provincie Overijssel, zij hanteren het beleid dat externe medewerkers niet mogen parkeren op het parkeerterrein. Er is voldoende parkeergelegenheid (zowel betaald als gratis) rondom het Provinciehuis. Voor sollicitatiegesprekken kan wel gebruik gemaakt worden van de parkeerplaats.
Let op: Omdat de inhoud van deze opdracht een verhoogd risico met zich meebrengt voor de arbeidsrelatie/verhouding van de Opdrachtgever naar een zzp’er toe (indicatie: schijnzelfstandigheid/arbeidsovereenkomst), is het niet mogelijk om deze opdracht als zzp’er uit te voeren. Zzp’ers hebben wel de mogelijkheid te kunnen reageren op de opdracht, maar wanneer de opdracht aan een zzp’er gegund wordt, dient hij/zij in dienst te gaan op detacheringsbasis om de opdracht uit te kunnen voeren.

Harde eisen

• Minimaal 1 jaar kennis van en ervaring met van TOPdesk omgevingen.

Wensen

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau, beschikt over een afgeronde vakgerichte ICT opleiding;
• Gecertificeerde kennis van IT-Processen BISL en USM is een grote pré;
• Het ontwikkelen en beheren TOPdesk is een pré;
• In staat om te schakelen tussen gebruikers en informatievoorziening;
• Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands.

Competenties

• Klantgericht
• Resultaatgericht
• Samenwerken
• Doorzettingsvermogen
• Doelgerichtheid
• Plannen en Organiseren
• Nauwkeurigheid
• Oordeelsvorming
• Overtuigingskracht
• Verbinden

De selectiegesprekken vinden zo spoedig mogelijk plaats. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

Is de opdracht alleen mogelijk via verloning i.v.m. de wet DBA?

Met Quest & Co bieden wij een oplossing waarmee jij de opdracht alsnog kunt uitvoeren, zonder risico voor de opdrachtgever en met een inkomen dat dicht bij zelfstandig ondernemen ligt. Interesse? Reageer en we leggen het uit!

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Winhold Bartelink bereikbaar op het nummer: 06 – 46 12 98 22. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.