Functioneel beheerder | Den Haag

Wij zijn voor KOOP onderdeel van het Ministerie van Binnenlandse Zaken op zoek naar een Functioneel beheerder op basis van 36 uur per week. 

.’Samen leven en wonen, in een democratische rechtsstaat, met een slagvaardig bestuur. BZK, duidelijk voor mensen.’Uitvoeringorganisatie Bedrijfsvoering Rijk Van, voor en door de overheid. Dat is Uitvoeringorganisatie Bedrijfsvoering Rijk (UBR). We lossen managementvraagstukken op en dragen bij aan complexe transities en implementaties, zoals in- of uitbestedingen. We bundelen onze kennis van onder andere interim-management, HR, organisatieontwikkeling, ICT en inkoop, en verbinden die met andere disciplines. UBR laat de overheid beter presteren. Omdat we ons binnen de overheid richten op bedrijfsvoering, kunnen onze collega’s zich bezighouden met hun taak. 

Zo maken we samen het verschil.‘UBR.

Voor een ambitieuze overheid.’De Rijksoverheid wil zich graag continu positioneren als aantrekkelijke werkgever waar je veelzijdig en uitdagend werk kan verrichten voor Nederland en waar je jezelf kunt ontwikkelen. UBR|Arbeidsmarkt ondersteunt bij deze ambitie door het aanbieden van verschillende diensten. UBR|Arbeidsmarkt vind je terug als onderdeel van Uitvoeringsorganisatie Bedrijfsvoering Rijk.

Team Tijdelijk Werk:
De afdeling UBR|Arbeidsmarkt|Tijdelijk Werk houdt zich bezig met het inzetten van de juiste personen op de juiste plekken binnen het Rijk. Onder andere door het online plaatsen van vacatures, het organiseren van evenementen en het werven/inhuren van (extern) personeel.
Deze afdeling is in het leven geroepen om de externe inhuur (onder raamovereenkomsten) te verzorgen voor o.a. het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport en het ministerie van Financiën en Rijkswaterstaat.

Als het gaat om Arbeidsmarkt, heeft het Rijk een stevige ambitie. Het Rijk is in al haar diversiteit één aantrekkelijke werkgever, profileert zich daarom als één aantrekkelijke werkgever en werft daarom ook als één aantrekkelijke werkgever.
Door de vraag naar nieuwe medewerkers te bundelen, ontstaat een sterk werkgeversmerk op de arbeidsmarkt en een enorme gezamenlijke wervingskracht. Hiervan profiteert iedere afzonderlijke organisatie binnen de Rijksoverheid.

Binnen de dienstenstroom Arbeidsmarkt fungeert het team Functioneel Beheer als helpdesk binnen UBR Personeel en voor de verschillende gebruikersgroepen van de ondersteunende IT systemen. 

Vanuit UBR Arbeidsmarkt zijn wij op zoek naar een functioneel beheerder die als onderdeel van de dienstverlening van UBR aan opdrachtgevers binnen de Rijksoverheid het team met functioneel beheerders komt versterken voor de ondersteunende IT applicaties Carrière Sites Overheid, InBeeld, VMS Netive-JOB en ATS-systemen Werving en Selectie applicaties WenS en Connexys.

Binnen het team van in totaal zes functioneel beheerders ben je voor één of meerdere applicaties inzetbaar. Op dit moment wordt binnen het team nagedacht over een goede onderlinge taakverdeling, bezetting en bereikbaarheid over de verschillende applicaties heen.

Samen met drie collega’s in het team houd je je voor deze applicaties bezig met het volgende:

• Helpen van gebruikers die bellen of mailen met vragen over het gebruik van de applicatie;
• Ondersteunen bij implementaties van nieuwe opdrachtgevers op de IT systemen;
• In overleg met de IT leverancier van de applicatie oplossen van incidenten die gebruikers melden, testen en terug melden;
• In behandeling nemen van verzoeken tot aanpassing van de applicaties;
• In overleg met de IT leverancier van de applicatie (laten) testen van aanpassingen in de applicatie;
• Het op aanvraag verstrekken van interne management ondersteunende vaktechnische adviezen, rapportages e.d.;
• Samenwerken met de collega’s binnen de dienstenstromen en samenwerkingspartner P-direkt op gebied van IT gerelateerde vraagstukken;
• Samenwerken met de collega’s binnen het helpdeskteam door onderling elkaars vraagbaak en achtervang te bieden;
• Samenwerken binnen het (helpdesk)team om werkprocessen op elkaar af te stemmen in te richten en te verbeteren.

Competenties: 

• Klantgerichtheid;
• Adviseren en analyseren;
• Samenwerken/teamspeler;
• Voortgangscontrole;
• Plannen en organiseren;
• Flexibiliteit;
• Communicatief vaardig;
• Stressbestendig;
• Omgevingsbewust;
• Initiatief, zelfstarter.

Harde eisen:

• Kandidaat beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau. Aantoonbaar door een afgeronde Hbo-opleiding en/of tenminste 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol;
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 2 jaar werkervaring in een hectische werkomgeving;
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over ervaring met het geven van eerstelijns ondersteuning aan gebruikers die bellen en/of e-mailen en het werken in een incidentenregistratiesysteem;
• Kandidaat heeft kennis van SaaS of soortgelijke systemen en de relaties en koppelingen met andere applicaties;
• Kandidaat heeft ervaring met het functioneel beheer van applicaties;
• Kandidaat heeft kennis van en ervaring met processen en methodieken (ITIL, BISL, Agile/Scrum, TMap e.d.).

Wensen:

• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever en affiniteit heeft met HR dienstverlening;
• Mate waarin de kandidaat over gevraagde competenties en vaardigheden beschikt zoals weergegeven in de opdrachtomschrijving (dit blijkt het de motivatie en het CV en kan tijdens een evt. gesprek worden toegelicht);
• Mate waarin de kandidaat van aanpakken weet en enthousiast is (dit blijkt het de motivatie en het CV en kan tijdens een evt. gesprek worden toegelicht);
• Mate waarin kandidaat beschikt over kennis van Saas, SalesForce (een pré) of soortgelijke systemen en de relaties en koppelingen met andere applicaties;
• Mate waarin kandidaat in staat is om vragen over functionaliteit te vertalen naar ICT-oplossingen.

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

De selectiegesprekken vinden zo spoedig mogelijk plaats. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Winhold Bartelink bereikbaar op het nummer: 06 – 46 12 98 22. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.