Functioneel Beheerder 3e lijn | Gouda

Wij zijn voor de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) op zoek naar een Functioneel Beheerder Drife. 

Functieomschrijving Functioneel Beheerder (3e lijn):
Een functioneel beheerder verzorgt voor DJI het optimaal, tijdig en zo efficiënt mogelijk ondersteunen van de bedrijfsprocessen d.m.v. informatievoorziening. Binnen deze functie zijn de volgende kerntaken te benoemen: gebruiksbeheer (gebruikersondersteuning, verzorgen van handleidingen, begeleiden van acceptatietesten door gebruikers) en wijzigingenbeheer (adviseren van de gebruikersorganisatie, opstellen van functionele specificaties, in beheer nemen van applicaties). Een functioneel beheerder is werkzaam op het scharnierpunt van business en ICT en zorgt ervoor dat d.m.v. informatievoorziening vraag en aanbod op elkaar worden afgestemd. Tevens heeft een functioneel beheerder een rol bij maken van afspraken met de leverancier over de dienstverlening en de sturing op de gemaakte afspraken. Een functioneel beheerder stelt periodiek een voortgangsrapportage voor de opdrachtgever samen.

• Je bent in het bezit van een HBO opleiding;
• Je hebt kennis van: Workflowmanagement, documentmanagement en documentgeneratie, zaakgericht werken en casemanagement;
• Daarnaast heb je ervaring in het participeren in “grote projekten” en het analyseren en adviseren rondom beheer en functionaliteit;
• Je hebt Functioneel Beheer kennis en aantoonbare ervaring met testtrajecten binnen (interne & externe) informatie-ketens.

Algemene vaardigheden:

• Goed kunnen plannen;
• Klantgerichte houding;
• Initiatiefrijk;
• Probleemoplossend;
• Goed kunnen samenwerken;
• Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
• Humor;
• Om kunnen gaan met tegenstrijdige belangen;
• Kennis van en gecertificeerd in BiSL;
• Servicegericht en dienstverlenend ingesteld;
• Communicatief sterk en een hands-on mentaliteit;
• Uitstekend analytisch denkvermogen;
• Een flinke dosis organisatiesensitiviteit;
• Teamspeler, met een voldoende mate van zelfstandigheid;
• Voldoende mate van zelfreflectie;
• Stressbestendig;
• Zuiver empathisch vermogen.

Onmisbare eigenschappen:
Binnen het team Functioneel Beheer wordt gezocht naar mensen die een brede kijk hebben of kunnen krijgen op de functionele vragen van de DJI organisatie en die in staat zijn om die vragen met ICT perspectief te kunnen weergeven, zodat de ICT leverancier die vragen goed kan oppakken. Snel in staat complexe materie te overzien.

Opmaak cv

• In het Nederlands;
• In word;
• Maximaal 5 pagina’s.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Winhold Bartelink bereikbaar op het nummer: 06 – 46 12 98 22. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.