Technical Support Engineer | Apeldoorn

Wij zijn voor de Belastingdienst op zoek naar een Technical Support Engineer op basis van 40 uur per week.

Team LIV is op zoek naar een enthousiaste en multitaskende Senior Technical Support Engineer met goede softskills. Er wordt gewerkt in een hectische omgeving waarbij er sprake is van zeer verschillende realisatietrajecten op het gebied (technische)diepgang, startmoment (wel/geen beschrijvingen beschikbaar) en klantcontact.

Je versterkt het zittende team van 5 technische specialisten welke verantwoordelijk zijn voor het beheer en onderhoud van 500 applicaties. De afdeling heeft een zeer uiteenlopende inrichting en daardoor zijn de vraagstukken complex.

Als Senior Technical Support Engineer ben je de vraagbaak voor je directe collega’s en bedenk je nieuwe processen om de werkzaamheden te versimpelen. Je zult met name werken in een Microsoft omgeving en jouw kennis is daarin gespecialiseerd.

De opdracht aan het team is daarnaast om zich verder te ontwikkelen/professionaliseren en daarbij om ook vooral pragmatisch en klantgericht te blijven. Ook op dat punt zal er zeker een (grote) bijdrage van je worden gevraagd.

Achtergrond Opdracht:
LIV is een klein en flexibel team dat voorziet in ad-hoc oplossingen in het Belastingdienst IV- en proceslandschap. Gegeven het (fiscale) belang van de continuiteitvan de primair processen van de belastingdienst is het snel kunnen bieden van kwalitatief goede en -bij het vraagstuk- technisch passende IV- oplossingen cruciaal. Het team wordt ingezet om alle mogelijke proces- en technische en proces- vraagstukken op te lossen.

Organisatorische context en cultuur:
De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center. Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en inningsprocessen die plaatsvinden binnen een degelijke, stabiele omgeving, wordt er tevens volop gewerkt aan modernisering van het IV- landschap. Dit gebeurt deels intern door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.

Harde eisen:

• MCSE (vereist) / MCSA;
• Netwerken, TCP/IP, DNS, firewalls, routers en poorten;
• Afgeronde ICT opleiding MBO 4 of HBO niveau;
• ASL en of BISL;
• Configuration management / HBO; – Enterprise Architectuur / HBO; – Technical Support / HBO;
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een Microsoft Enterprise omgeving;
• Je hebt minimaal 3 jaar wenior rol in het gevraagde vakgebied;
• Je hebt minimaal 3 jaar uitgebreide kennis van Microsoft autorisatiemodellen en kennis van Azure Devops en versiebeheer software zoals Git;
• Je hebt minimaal 3 jaar solide kennis van SQL-server qua security;
• Alleen kandidaten die in loondienst zijn komen in aanmerking voor deze opdracht. Ben jij ZZP’er informeer dan naar onze mogelijkheden.

Wensen:

• Competenties: – Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling en schriftelijk); – Motiveren; – Sensitief reageren; – Probleem analyse; – Ondernemerschap; – Initiatief ontplooien.

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

De selectiegesprekken vinden zo spoedig mogelijk plaats. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Marco Buitenhuis bereikbaar op het nummer: 06-29602668. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.