IT Beheerder | Amsterdam

Wij zijn voor een grote financiële bank op zoek naar een IT Beheerder op basis van 32-36 uur per week. 

Achtergrond:
Het Technisch beheerteam van AAPF is verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van technische beheertaken die voor belangrijk deel belegd zijn bij externe partijen. Ook voert zij taken uit op het gebied van identity & access management. 

Werkzaamheden:
De werkzaamheden voor kandidaat bestaan uit het registreren en het afhandelen van meldingen (evt in samenwerking met leveranciers) en het uitvoeren van IT beheertaken op basis van werkinstructies.

De taken vallen binnen de gevraagde ervaring.

Met optie op verlenging. 

Harde eisen:

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met afhandelen van meldingen in ITSM tooling (Clientèle wordt gebruikt binnen AAPF);
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met beheertaken uitvoeren op basis van werkinstructies;
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met activiteiten m.b.t. in- en uitstroom medewerkers (accounts, rechten, gebruiksklaar maken laptops etc);
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met operationeel samenwerken met/coördineren van leveranciers bij het oplossen van wijzigingen, verstoringen en service requests;
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met werken binnen het incident/service request- en changeproces;
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met eindgebruikerscontact en -communicatie (mail en telefonisch);
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met samenwerken binnen of met een technisch beheerteam;
• Je beschikt over kennis en ervaring met het werken binnen: – Incident/service request- en changeproces (minimaal ITIL foundation en/of ISM); – Conceptuele/basis kennis van gangbare IT infrastructuren en systemen; – IAM processen (Pré);
• Eigenschappen: – sterke zelfredzaamheid bij het oppakken van werk, zoekt uit en lost op; – klantvriendelijk omgaan met eindgebruikers; – staat stevig in zijn schoenen, is service gericht en kan ook nee zeggen; – Zowel samen als zelfstandig werken is fijn; – Kan zich goed uitdrukken in woord en geschrift (NL).

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

De selectiegesprekken vinden zo spoedig mogelijk plaats. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Marco Buitenhuis bereikbaar op het nummer: 06-29602668. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.