UX designer | Utrecht

De UX designer maakt onderdeel uit van de Maakplaats. Binnen de maakplaats zijn een 10 tal scrum teams actief die gezamenlijk werken aan een zaakgericht werken oplossing, op basis van een modelgedreven platform, voor zowel interne medewerkers als burgers en ondernemers. De UX designer is een shared service, en werkt nauw samen met architectuur en het solution team en de front end deveopers in de Maakplaats. De UX designer is daarnaast een shared service voor de scrum teams in de Maakplaats. De UX designer is verantwoordelijk voor het definiëren van de gewenste visie en roadmap omtrent een zo optimaal mogelijke gebruikersbeleving, hierbij dient rekening gehouden te worden met de gestelde kaders. DIt uit zich onder andere in een heldere visie, personas, customer journeys, schermontwerpen, interactiepatronen en zeker ook roadmaps om te komen tot de gehele realisatie en het verhogen van de gebruikerservaringsscores. Van de UX designer wordt verwacht dat hij/ zij een bijdrage levert aan een generieke en efficiënte opzet van de schermen op alle devices waarop het het systeem op wordt ontsloten, met name (hybride) laptops, smartphones en tablets. De overheidswebrichtlijnen, de rijkshuisstijl en de daarop gebaseerde NVWA huisstijl zijn bij de uitwerking randvoorwaardelijk. Van de UX designer wordt een proactieve houding verwacht bij het nadenken over en analyseren van de opzet van de gebruikersinterface en de daaraan gekoppelde gebruikersinteractie. Hij/zij is in staat kritisch te kijken naar de reeds ontwikkelde concept schermen en hiervoor verbeteringen aan te dragen. Hij/zij maakt onderbouwde voorstellen die aan de (deel)productowner en adere stakeholders ter besluitvorming worden voorgelegd.

Achtergrond opdracht

De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) is ontstaan uit drie organisaties met elk hun eigen identiteit, taken, processen en systemen. In totaal kent de NVWA 23 toezichtdomeinen. Hoewel er verschillen zijn in aanpak, is de basis van het toezicht steeds hetzelfde. Echter, de huidige procesinrichting verschilt sterk, niet alleen divisie overstijgend maar ook binnen een divisie. Dit wordt ondersteund met een erfenis van verouderde systemen die onvoldoende samenwerken, en wat tevens het beheer en onderhoud kostbaar maakt.

Gezien bovenstaande problematiek moet de NVWA investeren in:

• Moderne op ICT gebaseerde geunifomeerde organisatieprocessen: deze systematiek moet de inspecteur in het veld ondersteunen en moet beter inzicht bieden in inspectietijd, inspectieresultaten, prestaties van de organisatie en andere managementinformatie, waardoor risico’s eerder worden gesignaleerd;
• Het versterken van de infomatieposistie van de NVWA, waardoor beter risicoanalyse en -management uitgevoerd kan worden;
• Het uitrusten van medewerkers met moderne apparatuur en goede verbindingen waarmee zij op gebruiksvriendelijke wijze bevindingen kunnen registreren en eerder vastgelegde bevindingen kunnen ophalen;
• Het opleiden van medewerkers om deze systemen goed te kunnen gebruiken.

Om dit doel te bereiken is het programma PI&I ingericht. Het programma kent verschillende in de tijd gelijktijdig en volgtijdelijk lopende projecten. De projecten richten zich op het middels co-creatie realiseren van herontwerp van de werkprocessen, de business change, het realiseren van zowel ICT (softwarematig en infrastructuur) als handmatige ondersteuning voor de nieuw ontworpen processen en de voorbereidende activiteiten (draaiboeken) voor de implementatie. Het onderdeel binnen het programma dat verantwoordelijk is voor het realiseren van de software en inrichting wordt de Maakplaats genoemd. Binnen de Maakplaats wordt op basis van een Agile (Scrum/SAFe) werkwijze en met behulp van het platform Blueriq een systeem in het kader van zaakgericht werken voor de NVWA ingericht.

• Afgeronde relevante opleiding op minimaal HBO niveau;
• Minimaal 2 jaar Ervaring met het werken bij de (Rijks)overheid
• Minimaal 5 jaar Uitgebreide ervaring als UX designer in verschillende contexten
• Minimaal 4 jaar Ervaring met het werken in een geschaalde agile omgeving (SCRUM, SAFe)
• Minimaal 3 jaar Kennis en ervaring met designs voor verschillende platformen (responsive)
• Minimaal 4 jaar Kennis en ervaring met gebruikersonderzoeken, doelgroeponderzoeken en het opstellen van persona’s
• Minimaal 5 jaar Kennis en ervaring met userinterface design en het maken van (clickable) prototypes
• Minimaal 2 jaar Kennis van en ervaring met de Rijkshuisstijl en de Overheids Webrichlijnen

Competenties

• Kritisch, systematisch, gedisciplineerd, maar met een pragmatische inslag
• Initiatiefrijk, proactief en een grote flexibiliteit. Zelfstandig en stressbestendig, Teamspeler
• Kennis en kunde van front end technieken en modelgedreven platformen om zodoende haalbaarheid van de ontwerpen te vergroten

Functiewensen

• Ervaring met het werken bij een inspectiedienst

CV in het Nederlands, MS word en max 5 pagina’s 

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Wendy van Ooijen bereikbaar op het nummer: 06 – 29 98 58 99. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.