Tactische Functioneel Beheerder – A0314968 | Gouda

Opdrachtomschrijving

Het uitvoeren van Functioneel beheer en doorontwikkeling van INplanning, de applicatie die wordt ingezet voor het inplannen en inroosteren van medewerkers van DJI.
– Optimaliseren van processen.
– Deelname in diverse projecten.

Uitvoeren reguliere beheertaken waaronder:
• Gebruikersondersteuning
• Incidentmanagement
• Wijzigings- en releasemanagement (incl. testen)
• Het opstellen, bewaken en uitvoeren van het autorisatiebeleid
• Het beheren van de configuratie/stamgegevens van het systeem
• Het beheren van (gebruikers)documentatie

Achtergrond

Jouw primaire opdracht het doorontwikkelen en onderhouden van bestaande functionaliteit o.g.v. TopDesk. Hierbij kan het gaan om nieuw toe te voegen functionaliteit of het verbeteren van bestaande functionaliteit.

Organisatie

De Directie Informatievoorziening (DI) bestaat uit de volgende onderdelen:

1. CIO-OfficeDe CIO-office is verantwoordelijk voor het stellen van kaders en de sturing hierop om ervoor te zorgen dat de informatievoorziening van de DJI kwalitatief hoogwaardig en toekomstbestendig is en blijft. Daarnaast heeft het een adviesfunctie ten aanzien van opdrachtgevers en de ambtelijke en politieke top;
2. Informatiemanagement en Architectuur (IMA)De afdeling Informatiemanagement en Architectuur vertaalt de (functionele) vraag vanuit de DJI-organisatie naar efficiënte en effectieve IV-ondersteuning, initiatiert daartoe nieuwe projecten inclusief de voorbereiding van de besluitvorming in de Iboard en stelt domeinarchitecturen op in samenspraak met stakeholders en informatiemanagers;
3. Functioneel Beheer en Dienstenmanagement (FBD)De afdeling Functioneel Beheer is verantwoordelijk voor het beheer van de informatievoorziening van DJI met focus op de gebruikersorganisatie. De afdeling Dienstenmanagement definiëert en onderhoudt het ICT-dienstenportfolio t.b.v. DJI door o.a. actief contractmanagement en leveranciersmanagement;
4. Project Management en Implementatie (PMI)De afdeling Project Management en Implementatie is verantwoordelijk voor de beheersing én het projectmatig realiseren van wijzigingen en nieuwe oplossingen in de informatievoorziening conform standaard methodieken.

Harde eisen

• Kandidaat is BISL gecertificeerd
• Kandidaat heeft ervaring met geautomatiseerde processen m.b.t plannen en roosteren
• Kandidaat beschikt minimaal over een afgerond HBO diploma
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het beheren van plan- en roosterapplicaties
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een functie, waarin men optreedt als intermediair tussen ICT leveranciers en gebruikers.
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in het beheren van functionaliteiten binnen een gebruikersorganisatie
• Kandidaat heeft ervaring met de Agile werkwijze (SCRUM) icm JIRA – 2 jaar

Wensen

• In bezit van HBO-diploma of werkervaring op HBO niveau
• Je hebt kennis van en praktijkervaring met vraagarticulatie en kunt deze omzetten naar passende IV oplossingen, hierbij maak je gebruik van verschillende methoden en technieken (interviews, workshops, documentanalyses);
• Relevante werkervaring in het beheren en documenteren van functionaliteiten binnen een grootschalige gebruikersorganisatie
• Kennis en toegepaste ervaring wokforcemanagement en capaciteitsmanagement

Competenties

• Klantgericht.
• Communicatief vaardig (in woord en op papier), kunt goed netwerken en hebt het vermogen om mensen te beïnvloeden en te overtuigen;
• Sterk in het gestructureerd en nauwgezet documenteren van resultaten.
• Denkt in oplossingen en bent hierin creatief en resultaatgericht.
• Maakt materie snel eigen.
• Initiatiefrijk.
• Goed kunnen samenwerken.
• Hands-on mentaliteit.
• Analytisch sterk.
• Organisatiesensitief.

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 4 pagina’s.

De selectiegesprekken vinden plaats op 21 maart aanstaande. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Winhold Bartelink bereikbaar op het nummer: 06 – 46 12 98 22. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.