Medior Support Engineer | Alkmaar

Ooit gedacht dat een groot deel van live video streaming van het nieuws in de wereld door een Nederlands bedrijf mogelijk wordt gemaakt? Onze draadloze videotechnologie wordt overal ter wereld toegepast bij klanten als BBC, Eurovision, maar ook bij lokale regionale TV zenders als AT5. Vanuit ons kantoor in Alkmaar bedienen wij onze klanten en ontwikkelen wij nieuwe technologie en software om onze producten nog beter te maken.

Omdat onze klanten live televisie maken is het belangrijk dat support onmiddellijk kan reageren als er een probleem of vraag is. Binnen MobileViewpoint speelt de support afdeling een belangrijke rol in de communicatie met maar ook de performance van de klant. Binnen het support team zijn een aantal software tools beschikbaar die het mogelijk maken om een analyse te plegen van problemen of configuraties. Deze tools willen we uitbreiden met modules voor de klant en ander support medewerkers die buiten Nederland wonen en werken. Daarvoor zoeken wij een nieuwe collega die naast support ook web based tools kan ontwikkelen in PHP, C# en of JAVA. Als support software ontwikkelaar krijg je de vrijheid om naar eigen inzicht ondersteunende software te ontwikkelen die je eigen werk en dat van collega’s makkelijker maken en de klant ervaring verbeteren.

Je hebt gevoel voor waar een fout kan zitten zonder dat jij precies alle technische ins en out weet. Samen met 2nd line support los jij het probleem voor de klant op, want de klant is koning. Met een 9 to 5 mentaliteit kom je bij ons niet ver.

Je houdt van reizen en je bent communicatief vaardig. Naast de Nederlandse taal beheers je het Engels in woord en schrift.

Onze voorkeur gaat uit naar iemand met een technische HBO achtergrond op het gebied van ICT, maar een ervaren persoon met een MBO opleiding en cursussen nodigen wij ook uit. Belangrijk is dat je uit het goede hout bent gesneden.

Wij geloven in goed werkgeverschap en zorgen dat jij plezier in je werk hebt. Daarbij hoort een markt conform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Wij kennen een informele bedrijfscultuur met no nonsens mentaliteit. Wij zijn assertief en vragen dat ook van jou. Binnen het bedrijf krijgen onze medewerkers de mogelijkheid om zich verder te ontwikkelen want alleen dan kunnen wij onze positie in markt handhaven.

De werving en selectie procedure wordt gedaan in samenwerking met Quest4. Graag nodigen wij je uit je sollicitatie en motivatie te mailen naar w.bartelink@quest4.nl. 

Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Winhold Bartelink. Als u geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij u van harte uit een aanbieding te verzorgen via het onderstaand aanbiedingsformulier.