UX onderzoeker – CJIB-MCINI-RW-IUCN26070059 | Leeuwarden

Voor het programma Mijn Betaaloverzicht (voorheen VO-Rijk) zijn we op zoek naar een ervaren collega die als UX designer zorg draag voor de doorontwikkeling van de stelselcomponenten/ appmanager.
Resultaat is dat de medewerker 18 sprints aan toegevoegde waarde oplevert aan de Business.
Als ux-onderzoeker onderzoek je het gedrag, gevoel en de gedachten van onze doelgroepen. Je documenteert en presenteert inzichten op een pakkende manier en verkent steeds nieuwe mogelijkheden om burgers bij de ontwikkeling van onze dienstverlening te betrekken. Resultaat van de opdracht is 17 á 18 sprints (per jaar) toegevoegde waarde leveren als UX onderzoeker voor Vorderingenoverzicht Rijk.
We zoeken een ux-onderzoeker die:

• in gesprek gaat met onze doelgroep, goed kan interviewen en waardevolle inzichten over en met hen verzamelt;
• meerdere onderzoeksmethodes kent en gebruikt om gedrag en behoeftes van de doelgroep te onderzoeken;
• zelfstandig en iteratief een onderzoek van a tot z kan opzetten en uitvoeren;
• kan schakelen tussen meerdere onderzoeksopdrachten;
• Ervaring heeft in het organiseren en begeleiden van effectieve groepssessies;
• analyses, bevindingen en inzichten kan onderbouwen met data en dit goed overbrengen aan teamleden en belanghebbenden;
• ervaring heeft met onderzoek doen op afstand;
• veel initiatief neemt en niet afwacht;
• zich in kan leven in anderen, met name in doelgroep.

Achtergrond
Het werk is ten behoeve van het Vorderingenoverzicht Rijk (VO Rijk, ). Middels het Vorderingenoverzicht Rijk kan een burger zelf een overzicht samenstellen van diens financiële verplichtingen aan overheidsorganisaties. Het vorderingenoverzicht werkt op basis van API-standaarden waarmee de burger zelf alle data bij de bron(-organisaties) kan ophalen. Voor deze API-standaarden worden referentie-implementaties ontwikkeld om te bewijzen dat de standaarden werken. Een van de uitgangspunten van het project is dat de software die wordt voortgebracht, als open source software beschikbaar zal zijn. Alle documentatie en informatie zal beschikbaar worden gesteld op GitLab. Opdrachtgever is het CJIB, maar uitvoering van de opdracht is met meerdere partners binnen de Rijksoverheid. Het werken vindt remote plaats waarbij indien het nodig is voor het behalen van de prestaties afspraken op locatie o.a. bij het CJIB kunnen plaatsvinden.

Harde eisen

• Heeft opleiding of certificering in UX-onderzoek, specifiek met kennis van design thinking, lean en agile werken.
• Minimaal 5 jaar ervaring in UX-onderzoek, bij voorkeur met een focus op kwalitatieve methoden.
• HBO/WO werk- en denkniveau – 10 jaar
• Agile/DevOps ervaring – 5 jaar
• Ervaring met etnografisch onderzoek en het werken met diverse doelgroepen in diverse culturele contexten. Past etnografische onderzoeksmethoden toe zoals participerende observatie, diepte-interviews en veldstudies – 5 jaar
• Ervaring met mobile, cross-platform en/of development voor verschillende platformen en/of apparaten – 3 jaar

Wensen

• Kennis over de gevolgen van geldzorgen en schulden is een pré. Diploma in Culturele Antropologie, Sociologie, of een gerelateerd vakgebied is een pré.
• Teamspeler met een open mindset
• Afwisselend online en on site werken mogelijk (omgeving Utrecht danwel Leeuwarden)
• Affiniteit/enthousiasme om te werken aan de digitale overheid, in het bijzonder Vorderingenoverzicht Rijk

Competenties

• Analytisch, pro-actief, gefocused op samenwerken, communicatief en sociaal vaardig, zorgvuldig, positief kritisch, creatief en nieuwsgierig, innovatief en hierin stimulerend naar de omgeving.

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

De selectiegesprekken vinden zo spoedig mogelijk plaats. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Fulko van der Meulen bereikbaar op het nummer: 06-53719004. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.