Senior UX Designer

Bedrijfsonderdeel
NS Reizigers wil dat meer mensen vaker de groene trein nemen. Daarmee dragen wij bij aan de mobiliteit, vitaliteit en leefbaarheid van Nederland. Wij zijn mensen die mensen naar mensen brengen. We maken onze dienstverlening in het bijzijn van de reiziger. Wij zijn hét gezicht van NS en brengen dagelijks ruim één miljoen mensen naar hun bestemming: of het nu om werk of vrije tijd gaat, zoals een bezoekje aan familie, een leuk museum, een dagje strand of het bezichtigen van een mooie stad.

Attente dienstverlening vraagt om continue afstemming van alle mensen, middelen, activiteiten en techniek binnen ons bedrijf. Met circa 11.000 medewerkers, van machinist tot conducteur, van logistiek medewerkers tot marketeers op kantoor, met z’n allen proberen we dagelijks ons steentje bij te dragen aan attente dienstverlening. Onze kernwaarden zijn gastvrij, proactief, vakkundig en verbindend.
Afdeling
De afdeling Ontwikkeling en Projecten van NSG IT Operations is verantwoordelijk voor de projectmatige realisatie van IT-systemen, in de Operations domeinen Logistiek en Transportbesturing, Reisinformatie, Personeel, en Planning.

De UX Designer zal werkzaam zijn binnen het Personele domein voor het project Elektronische Kniptang. Het project richt zich op het ontwikkelen van functionaliteit op mobiele devices voor de NS medewerkers op de treinen en stations. Het project Elektronische Kniptang houdt zich bezig met het specificeren en realiseren van een oplossing t.b.v. controle en service op de OV-chipkaart.

Doel van de functie
Je ontwerpt mobiele apps (Sketch) die je middels interactieve prototypes (inVision) valideert bij eindgebruikers. Ontwerpen & Interacties leg je vast (Zeplin, IxD, Journey Map) en werk je uit naar interactieve componenten. Tevens draag je bij aan het aanvullen de herbruikbare componenten bibliotheek.

Wij zoeken op korte termijn tussen de rond de 32 uur per week iemand met native Android ontwerp ervaringen en bekwaam is met ontwerpprincipes die van toepassing zijn voor mobiel. Je leert snel en bent secuur en duidelijk in het vastleggen van ontwerpkeuzes.

De opdracht is uitdagend vanwege de grote diversiteit in producten, regels, eindgebruikers, stakeholders en verwachtingen om een optimale klantervaring neer te zetten.
Hiërarchische/functionele/operationele rapportagelijnen
De Experience Designer is onderdeel van de Analyse & Ontwerp afdeling van IT Operations/Ontwikkeling en Projecten en rapporteert functioneel aan de manager van de Analyse & Ontwerp afdeling.

Binnen het project rapporteer je operationeel aan de Experience Design Lead van de Elektronische kniptang.

Werkzaamheden

De UX Designer zal zich voornamelijk bezighouden met:
Ontwerpen van User Interfaces
Vastleggen van design componenten
Vastleggen van interacties
Toepassen van (mobiele) ontwerp principes
Oordelen of en welke testvalidatie nodig is
Testcases opzetten in afstemming met Experience Design Lead
Key scenario’s van gebruikersinteracties binnen (EPIC en/of UseCase) kunnen bepalen, risico, prio en impact kunnen bepalen
Reviewen van Design Specificaties en User Stories
Testcases specificeren
Agile werken

Ontwerpen vanuit oogpunt van de eindgebruikers (specifiek de eerstelijnsmedewerkers – vooral service medewerkers en conducteurs)
Technische ontwerp kennis
Bekend met ontwerpen in Sketch
Bekend met prototypen in InVision

Communicatief vaardig
Vakbekwaam, correct en overtuigend
Correct Nederlands in taal en schrift
Zelfstandig informatie bij juiste personen vandaan kunnen halen
Zelfstandig kunnen werken in teamverband

Opleiding, Kennis en Werkervaring

• Afgeronde Hbo of WO-opleiding
• 3 tot 6 jaar ervaring als UX Designer
• Ervaring met Sketch
• In bezit van eigen Mac laptop
• Agile scrum ervaring
• Ervaring met het ontwerpen voor Mobile environments (mobile apps (Android/iOS)) met designtools
• Professioneel niveau Nederlands in spreken en schrijven

Gedrag, vaardigheden, competenties

• Vakkundig
• Proactief
• Analytisch
• Communicatief op tactisch en operationeel niveau
• Kwaliteit gedreven zijn
• Kritisch
• Sociaal vaardig
• Flexibel (Makkelijk kunnen schakelen tussen development team en gebruikers)