Tactische Functioneel Beheerder – A0414487 | Gouda

Sorry, deze opdracht voor Tactische Functioneel Beheerder – A0414487 is niet meer beschikbaar.

Bekijk hier alle beschikbare opdrachten en vacatures.

En, als je niets wilt missen: maak een gepersonaliseerde Job Alert aan. Daarmee ontvang je opdrachten binnen jouw expertise automatisch in je mailbox.

Maak Job Alert aan

Werkniveau:
Senior
Standplaats:

Gouda
Aanvraagnummer:
A2024-696
Startdatum:
03-06-2024
Verwachte einddatum:
02-06-2025 met optie tot verlenging
Aantal uur per week:
36
Indicatie uurtarief:


n.o.t.k.


Sluitingsdatum aanvraag:
06-05-2024 12:00
Contactpersoon Quest4:
Fulko van der Meulen
Telefoonnummer:
06-53719004
Opdrachtgever:
Quest4

Functieomschrijving Tactische Functioneel Beheerder – A0414487

Opdrachtomschrijving

Het uitvoeren van Functioneel beheer en doorontwikkeling van diverse applicaties in het kader van bedrijfsvoering.

  • Optimaliseren van processen in Topdesk binnen de eigen afdeling;
  • Deelname in diverse projecten waarbij instellingen aansluiten op Topdesk.

Uitvoeren reguliere beheertaken waaronder:

  • Gebruikersondersteuning;
  • Incidentmanagement;
  • Wijzigings- en releasemanagement (incl. testen);
  • Het opstellen en bewaken van het autorisatiebeleid;
  • Het beheren van de configuratie/stamgegevens van het systeem;
  • Het beheren van (gebruikers)documentatie.

Gedurende de looptijd van het contract kan je indien daar ruimte voor is ook ingezet worden op vergelijkbare opdrachten.

Inwerken en het verhogen van het kennisniveau van interne medewerkers met aandachtsgebied functioneel beheer
Topdesk/Opdrachtmanager.

Achtergrond

Een functioneel beheerder verzorgt voor DJI het optimaal, tijdig en zo efficiënt mogelijk ondersteunen van de bedrijfsprocessen d.m.v. informatievoorziening. Binnen deze functie zijn de volgende kerntaken te benoemen: gebruiksbeheer (gebruikersondersteuning, verzorgen
van handleidingen, begeleiden van acceptatietesten door gebruikers) en wijzigingenbeheer (adviseren van de gebruikersorganisatie, opstellen van functionele specificaties, in beheer nemen van applicaties). Een functioneel beheerder is werkzaam op het scharnierpunt van business en ICT en zorgt ervoor dat d.m.v. informatievoorziening vraag en aanbod op elkaar worden afgestemd. Tevens heeft een functioneel beheerder een rol bij maken van afspraken met de leverancier over de dienstverlening en de sturing op de gemaakte afspraken. Een functioneel
beheerder stelt periodiek een voortgangsrapportage voor de opdrachtgever samen.

Organisatie

De Directie Informatievoorziening (DI) bestaat uit de volgende onderdelen:

  1. CIO-OfficeDe CIO-office is verantwoordelijk voor het stellen van kaders en de sturing hierop om ervoor te zorgen dat de informatievoorziening van de DJIkwalitatief hoogwaardig en toekomstbestendig is en blijft. Daarnaast heeft het een adviesfunctie ten aanzien van opdrachtgevers en de ambtelijke enpolitieke top;
  2. Informatiemanagement en Architectuur (IMA)De afdeling Informatiemanagement en Architectuur vertaalt de (functionele) vraag vanuit de DJI-organisatie naar efficiënte en effectieve IV-ondersteuning, initiatiert daartoe nieuwe projecten inclusief de voorbereiding van de besluitvorming in de Iboard en stelt domeinarchitecturen op insamenspraak met stakeholders en informatiemanagers;
  3. Functioneel Beheer en Dienstenmanagement (FBD)De afdeling Functioneel Beheer is verantwoordelijk voor het beheer van de informatievoorziening van DJI met focus op de gebruikersorganisatie. Deafdeling Dienstenmanagement definiëert en onderhoudt het ICT-dienstenportfolio t.b.v. DJI door o.a. actief contractmanagement enleveranciersmanagement;
  4. Project Management en Implementatie (PMI)De afdeling Project Management en Implementatie is verantwoordelijk voor de beheersing én het projectmatig realiseren van wijzigingen en nieuweoplossingen in de informatievoorziening conform standaard methodieken.

Eisen en wensen voor de functie Tactische Functioneel Beheerder – A0414487

Harde eisen

  • Functioneel beheer – De aangeboden kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO-opleiding;
  • De aangeboden kandidaat is in agile scrum en/of BISL en/of Tmap gecertificeerd;
  • De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met het beheren van Topdesk.

Wensen

  • Enkele jaren ervaring met implementatie en beheer van TOPdesk Actiereeksen (beheersing van .Json en Freemarker);
  • Ervaring met design, implementatie en beheer van Servicemanagement procesoptimalisaties;
  • Ervaring met design, implementatie en beheer van gebeurtenis gedreven automatisering;
  • Snel in staat complexe materie te overzien;
  • Binnen het team Functioneel Beheer wordt gezocht naar mensen die een brede kijk hebben of kunnen krijgen op de functionele vragen van de DJI organisatie en die in staat zijn om die vragen met ICT perspectief te kunnen weergeven, zodat de ICT leverancier die vragen goed kan oppakken;
  • Kunnen schakelen in stijl;
  • Hands-on mentaliteit;
  • Organisatie/omgevings sensitiviteit.

Competenties

  • Aantoonbare ervaring met informatie analyse en functioneel ontwerpen;
  • Goed kunnen plannen;
  • Klantgerichte houding;
  • Initiatiefrijk;
  • Probleemoplossend;
  • Goed kunnen samenwerken;
  • Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • Om kunnen gaan met tegenstrijdige belangen;
  • Communicatief sterk en een hands-on mentaliteit;
  • Uitstekend analytisch denkvermogen;
  • Een flinke dosis organisatiesensitiviteit.

Aanvullende informatie

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 4 pagina’s.

De selectiegesprekken vinden zo spoedig mogelijk plaats. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

Extra standplaats: Den Haag (Alleen indien nodig).

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Fulko van der Meulen bereikbaar op het nummer: 06-53719004. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.

Geplaatst op 2024-05-01 07:39:05

Opdracht delen

Past de opdracht (nu even) niet bij je, maar ken je iemand die er geknipt voor is? Deel hem gerust! ????



Status : Gesloten

Reageer


Aanmelden voor functie

Maximum file size: 5MB

‘Ik kan ze aanbevelen als aangename en zeer correcte recruiters’

Eric Reitmaier – Support engineer Mobile Viewpoint

‘Jullie laten zien wat de meerwaarde van een bureau kan zijn’

Kandidaat voor de functie Senior Migratie Manager bij de overheid 

‘Altijd een snel en duidelijk antwoord op mijn vragen’

Jan Versluijs, HR professional

‘Nog nooit zo’n gedegen voorbereiding doorlopen’

Kandidaat voor de functie Senior Ketenbeheerder bij de overheid 

‘Fijne werkgever met oog voor de medewerker’

Bianca Ashruf (Logius)

Ontvang opdrachten in je mailbox

Job Alert maken

Meld je aan voor onze talentpool

CV aanbieden