Senior Relatiemanager

Functie omschrijving

• Onderhouden van relaties met (potentiële) klanten
• Onderhouden van contacten zowel met beheerorganisatie als met klanten
• Signaleren van klantbehoeften
• Bespreken offertes met klanten
• Opleveren rapportages, service en financieel
• Aanspreekpunt escalaties
• Helikopterview onder meer t.b.v. uitvoeren klant-relatiebeheer op tactisch/operationeel niveau.
• Onderhouden en uitvoeren van de strategische klantanalyse
• Uitvoeren klanttevredenheid onderzoeken

Functie eisen

  • Aantoonbare ervaring als Relatiemanager ICT zoals in taken in resultaatgebieden is beschreven 4 jaar ervaring in vergelijkbare
  • Kennis van IT informatievoorziening in relatie tot dienstverlening
  • Aantoonbare ervaring op het grensvlak van klant en ICT
  • Aantoonbare ervaring met ITIL Service Management processen

Wensen:

  • Opleiding HBO + niveau/WO
  • Aantoonbare ervaring uitvoering offerte proces (in een BLS – baten /lasten) binnen de overheid (van offerte tot en met doorbelasting).
  • Zowel in teamverband als zelfstandig kunnen opereren.
  • Is klantgericht
  • Heeft organisatie inzicht

Extra informatie

Standplaats

Den Haag
Aanvraagnummer
537
Startdatum:
2016-12-12
Verwachte einddatum
2017-07-01
Aantal uur per week:
36
Uurtarief
n.o.t.k.
Sluitingsdatum aanvraag:
2016-11-28
Contactpersoon Quest4:
Wendy van Ooijen

Aanvullende informatie

Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Wendy van Ooijen Als u geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij u van harte uit een aanbieding te verzorgen via het onderstaand aanbiedingsformulier.

Geplaatst op 2016-11-24 07:57:37

Opdracht delen

Past de opdracht (nu even) niet bij je, maar ken je iemand die er geknipt voor is? Deel hem gerust! ????



Status : Gesloten

Reageer


Aanmelden voor functie
Maximale uploadgrootte: 5MB

‘Ik kan ze aanbevelen als aangename en zeer correcte recruiters’

Eric Reitmaier – Support engineer Mobile Viewpoint

‘Jullie laten zien wat de meerwaarde van een bureau kan zijn’

Kandidaat voor de functie Senior Migratie Manager bij de overheid 

‘Altijd een snel en duidelijk antwoord op mijn vragen’

Jan Versluijs, HR professional

‘Nog nooit zo’n gedegen voorbereiding doorlopen’

Kandidaat voor de functie Senior Ketenbeheerder bij de overheid 

‘Fijne werkgever met oog voor de medewerker’

Bianca Ashruf (Logius)

Ontvang opdrachten in je mailbox

Job Alert maken

Meld je aan voor onze talentpool

CV aanbieden