Senior Programmamanager Reisinformatie | Amsterdam

Het aanbieden van actuele en juiste reisinformatie van GVB vervult een cruciale rol bij het bieden van kwalitatief hoogwaardig openbaar vervoer door bus, metro en tram in Amsterdam.

GVB werkt continu aan het verbeteren van de kwaliteit van reisinformatie. De komende jaren worden er echter mede door de komst van de Noord Zuidlijn belangrijke wijzigingen in het boven- en ondergrondse lijnennetwerk doorgevoerd. Daarnaast worden er nieuwe metrosystemen geintroduceerd die impact hebben op de bestaande systemen en het beschikbaar stellen van reisinformatie aan derde partijen in de keten.Door al deze wijzigingen zullen de reizigers extra behoefte hebben om zich voorafgaand en tijdens hun reis goed te kunnen informeren over hun reis.De verschillende projecten die impact hebben op de kwaliteit van reisinformatie zijn ondergebracht in één overkoepelend programma. De programmamanager wordt verantwoordelijk voor de realisatie van deze projecten en lijnactiviteiten om de kwaliteit van de reisinformatie te borgen en te verbeteren. De projecten hiervoor zijn inmiddels gestart en raken vrijwel de gehele GVB organisatie. Het betreft een complex programma met veel tijdkritische en onderling afhankelijke activiteiten.

Om de samenhang te bewaken en de juiste randvoorwaarden voor succes in te vullen zoeken we een Programma manager die dit programma gaat leiden. We hebben behoefte aan een professional met veel initiatief en ervaring in het uitvoeren van programma’s en grote en complexe (verander-) projecten. 
Stakeholdermanagement en verandermanagement zijn belangrijke factoren die het succes van het programma bepalen. Een goed ontwikkelde organisatiesensitiviteit gecombineerd met daadkracht en resultaatgerichtheid is daarom noodzakelijk.

De resultaatgebieden en taken van de Programmamanager zijn:
– het managen van de volledige omvang van het programma, waaronder verantwoordelijkheid voor het realiseren van de doelstellingen en het managen van de onderliggende projecten en lijnactiviteiten binnen de opdracht(en) van de opdrachtgever en de programmaboard;
– het inrichten van de programma organisatie;
– het aansturen van de projectmanagers;
– het managen van risico´s en issues;
– het managen van stakeholders;
– het rapporteren over voortgang en signaleren van afwijkingen;
– het creeren van de randvoorwaarden voor projectsucces.

Bij deze functie rapporteer je aan de GVB Directie en programmaboard van dit project.

– WO niveau;
– aantoonbare programma management ervaring (minimaal 5 jaar en 3 programma’s);
– kennis van MSP;
– minimaal 10 jaar ervaring met het managen van complexe (ICT-) projecten;
– ervaring in het managen van complexe multi disciplinaire projecten;
– ervaring met verandermanagement;
– gewend om op verschillende lagen te acteren, van uitvoering tot boardroom;
– aantoonbare ervaring met afdelingsoverstijgende programma’s binnen OV organisaties. 

Competenties
– Communicator, organisatiesensitief;
– Sterke persoonlijkheid;
– Analytisch;
– Overtuigingskracht;
– Resultaat gericht;
– Initiatiefrijk.