Product Specialist / Service delivery | Utrecht

Wij zijn namens het Ministerie van Defensie op zoek naar een Product Specialist op basis van 32 uur.

Als Senior Productspecialist ben je verantwoordelijk voor het leveren van de juiste producten en diensten die door de sectie OSEUD geleverd worden. Je bent de vraagbaak voor alle medewerkers en contactpersoon naar andere secties, afdelingen en dienstonderdelen. Als Senior Productspecialist draag je zorg voor de dagelijkse operatie door het analyseren van complexe bouwsteen overstijgende wijzigingsverzoeken op impact en haalbaarheid van de uitvoering in relatie tot het beheer binnen de technische omgeving. Andere belangrijke werkzaamheden voor deze rol zijn:

• Het opstellen van rapportages en appreciaties over de werking van de bouwstenen op het gebied van prestaties en verbruik;
• Input leveren tbv actualisatie van de FKP’s over gebruik, kosten en betrouwbaarheid;
• Input leveren tbv actualisatie van operationele aspecten van de bouwstenen zoals betrouwbaarheid en continuïteit. Verifiëring en toetsen op bruikbaarheid;
• Vanuit de administratieve systemen input leveren voor de bouwstenen;
• De logistieke inrichting van de sectie, alsmede de administratieve afhandeling van producten die door de sectie geleverd door de sectie.

Achtergrond:
Huidige medewerker wordt wegens prioriiteitstelling langdurig elders ingezet.

Organisatie:
JIVC: JIVC is een professionele IV/ICT-organisatie, die de Defensieonderdelen en andere klanten binnen de overheid faciliteert in het effectief en doelmatig kunnen (blijven) uitvoeren van hun taken. Als organisatie staat JIVC voor betrouwbare, beveiligde IV/ICT-diensten die marktconform zijn wat betreft techniek en prijs. Medewerkers binnen JIVC werken samen en delen kennis, vanuit het besef dat alleen op deze wijze de beste kwaliteit kan worden geleverd.

Harde eisen:

• Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met het opstellen en beheren van Service Level Agreements;
• Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring in een ITIL gestuurde omgeving; minimaal 3 jaar;
• Kandidaat is in het bezit van een HBO diploma;
• Kandidaat heeft de opleiding ITIL 4 gevolgd;
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbaar werkervaring met complexe infrastructuren op het gebied van ICT dienstverlening;
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbaar werkervaring met ServiceNow, Excell en SAP.

Wensen:

• Kandidaat heeft bij voorkeur ruime ervaring met het werken in teamverband, motiveren en enthousismeren;
• Kandidaat is bij voorkeur in het bezit van een HBO diploma op het gebied van Bedrijfskunde of Informatica;
• Competenties: -Samenwerken; -Verantwoordelijk; -Communiceren; -Organisatiegericht; -Initiatief; -Kostenbewust; -Besluitvaardig.

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

De selectiegesprekken vinden zo spoedig mogelijk plaats. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Winhold Bartelink bereikbaar op het nummer: 06 – 46 12 98 22. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.