Product Manager | Assen

Wij zijn namens RVO op zoek naar een Product Manager op basis van 36 uur.

Als Product Manager “Klantgerichte Dienstverlening” ben je verantwoordelijk voor het maximaliseren van de waarde binnen een waardestroom. Een waardestroom bevat een logische bundeling van oplossingen die gezamenlijk waarde leveren voor een klant(groep). Binnen “Klantgerichte Dienstverlening” identificeren we 3 waardestromen. Met een klein team van 1 Solutionmanager en 3 Product Managers zijn jullie verantwoordelijk voor het verbinden van de strategische doelen van RVO naar de realisatie van oplossingen in de teams. Jij zet de juiste koers uit en draagt deze breed uit binnen de waardestroom.

Op basis van marktanalyses; data en klantbehoefte inzichten operationaliseer je, samen met de product owners in de waardestroom, de waardestroom visie naar te ontwikkelen features.
Je draagt actief bij aan het opzetten van portfolio-management en adviseert het management van RVO ten aanzien van de prioriteiten van diverse vernieuwingsinitiatieven in het domein Klantgerichte Dienstverlening. Van beheer en onderhoud tot innovatie. Vanuit jou rol en ervaring draag je ook actief bij aan visie- en strategievorming op de strategische pijler “Klantgerichte Dienstverlening” vanuit de RVO strategie 2025.

De rol van Product Manager binnen RVO is een nieuwe rol. Vanaf de start kom je te werken in het team digitaal advies. Dit is een multidisciplinair team met Product Managers; Product Owners en Digitaal Adviseurs. We zoeken 2 Productmanagers voor de waardenstromen Contact en Transactie. Een Deta-vast optie is bespreekbaar.

Achtergrond:
De ambitie van RVO is om een excellente publieke dienstverlener gericht op zichtbare maatschappelijke impact te worden. Om dit te bereiken is onder andere een “Klantgerichte Dienstverlening” nodig. De visie van Klantgerichte Dienstverlening is: RVO zet de klant centraal, communiceert persoonlijk en proactief, benadert vraagstukken integraal en levert excellente dienstverlening. We leven in een digitale wereld. Hoe sneller gegevens beschikbaar zijn, des te groter het gebruikersgemak voor de klant. Om onze producten en diensten toegankelijker te maken voor ondernemers wil RVO steeds verder digitaliseren.

Organisatie:
Kansen voor Nederland, kansen voor jou!

Een duurzame, economisch sterke samenleving: daar werken we aan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Met nationale en internationale programma’s, van de energietransitie en voedselproductie tot ontwikkelingsprojecten in Afrika. Met voorlichting, advies, financiering, subsidies en hulp bij het vinden van zaken- of kennispartners. Door slim organiseren en maximaal gebruik van digitale communicatie zorgen we voor een soepele en optimale dienstverlening. Door elkaar op te zoeken en verbindingen te leggen bieden we nieuwe inzichten en mogelijkheden. Voor en achter de schermen zetten 4500 mensen zich in voor een economisch sterk, innovatief en duurzaam Nederland, op verschillende vestigingen in Nederland. Ook voor jou zijn er kansen!

Onze adviseurs weten als geen ander wat er nodig is om ondernemende Nederlanders vooruit te helpen. Beoordelaars nemen subsidie- en andere verzoeken onder de loep en helpen de aanvragers om nieuwe stappen te zetten. Inkopers benutten de inkoopkracht van de Rijksoverheid, ook om maatschappelijke doelen te bereiken. De medewerkers van de frontoffice staan iedereen te woord die vragen heeft. Functioneel beheerders ontwikkelen en onderhouden digitale loketten. Projectmanagers onderzoeken wat de mogelijkheden van big data zijn. Juristen zorgen dat we ons houden aan wet- en regelgeving. En communicatieadviseurs ontwikkelen toegankelijke websites voor voorlichting en advies. Wie ondernemend Nederland een warm hart toedraagt, kan bij onze organisatie dus alle kanten op.

Harde eisen:

• Professional Scrum Product Owner (PSPO I & II);
• Leading Agile/Safe framework;
• PSM I en PSPO I &II gecertificeerd. Uitgebreide ervaring met Agile implementaties;
• HBO+/WO werk-en denkervaring;
• > 5 jaar ervaring als (sR>0 ProductOwner in agile organisatie of als Productmanager;
• Ervaring binnen klantgerichte dienstverlening en met datagedreven werken (3 Jaar).

Wensen:

• Competenties: -Toegankelijk (bereikbaar, aanspreekbaar, reageert); -Verbinder (schakelen tussen business, informatiemanagement en IT); -Zelfstandig kunnen werken; -Maakt zich materie snel eigen; -Kan goed samenwerken met teams; -Analytisch; -Pragmatisch;
• Helder communiceren en toont hier initiatief in, overtuigingskracht;
• Is goed in staat hoofd- en bijzaken te onderscheiden;
• Een sterke agile mindset en bekendheid met Agile ontwikkelingsmethodologieën (eg SCRUM, Lean/ Kanban), Voor de waardenstroom Contact ishet zeer wensleijk dat er concrete ervaring is binnen een Klantcontactomgeving in een leidende rol. Voor de waardenstroom Transactie is het zeerwenselijk concrete ervaring te hebben op het gebied van digitale portalen.

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

De selectiegesprekken vinden zo spoedig mogelijk plaats. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

De stakeholders en de ProductOwners zijn verspreid over het land. De primaire uitvoering is m.n. in Assen gesitueerd.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Winhold Bartelink bereikbaar op het nummer: 06 – 46 12 98 22. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.