Senior Office 365 Consultant | Utrecht

Bedrijfsonderdeel
Binnen NS maken we gebruik van Office 365 met online mailboxen voor onze directe medewerkers (conducteurs, machinisten), een intranet en samenwerkomgeving (SharePoint) voor alle collega’s en OneDrive voor onze indirecte medewerkers (kantoorpersoneel). Ook Yammer, Planner, Office Online, Power BI en Sway staan tot hun beschikking. 

Verantwoordelijkheden 
Doel van de functie:
Jij vervult de rol van Office 365 Consultant binnen de afdeling Cloud Services – Expert Center Online. De afdeling Cloud Services valt onder Infrastructuur en Operatie, afgekort I&O. Op deze afdeling werken consultants en beheerders samen met een primaire verantwoordelijkheid voor de Run. Als Consultant is je primaire verantwoordelijkheid ondersteuning te bieden aan de business door inventarisatie en het vertalen van de business behoefte naar functionele specificaties binnen Office 365. Het is jouw taak om de business te enthousiasmeren en te adviseren over de mogelijkheden en het potentieel van het Office 365 platform. De focus ligt vooral op het adoptietraject met als doel om het gebruik van Office 365 te verbeteren binnen de NS. Je begeleidt verschillende teams binnen de gehele NS en voert hierbij werkzaamheden zelfstandig of in teamverband uit. Je vertaalt interne bedrijfsprocessen naar het Office 365 platform en vice versa. Je kan hierbij denken aan de functionele inrichting van bijvoorbeeld een SharePoint sitecollectie. Daarnaast word je gevraagd mee te denken bij complexe vraagstukken, mee te participeren in POC’s en Pilots en mee te werken aan de uitrol van de Portaal werkplek. Ook moeten we voorzien in juiste en goede documentatie. Als consultant ben je flexibel en kun je de juiste prioriteiten inschatten waarbij het bedrijfsbelang altijd voorop staat.

Werkzaamheden:
In de rol van Applicatie Consultant Office 365
• Werk je mee aan een Adoptietraject, waaronder het zelfstandig uitvoeren van een adoptieplan bij verschillende afdelingen binnen de NS.
• Geef je workshops en trainingen voor zowel basis gebruikers als sitemasters.
• Volg je de ontwikkelingen op het gebied van O365.
• Inventariseer en vertaal je business behoefte naar functionele specificaties.
• Behandel je zelfstandig Serviceaanvragen en changes vanuit de business.
• Participeer je als expert in POC’s en Pilots op gebied van O365.
• Fungeer je als vraagbaak en expert voor de toegewezen applicaties.
• Stem je af met NS stakeholders; Vaststellen te leveren diensten, bespreken wijzigingenverzoeken, kwaliteiten van dienstverlening en support & advisering gebruik;
• Beoordeel je de klanttevredenheid;

Opleiding, Kennis en Werkervaring   
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Kandidaat heeft een afgeronde ICT-opleiding op HBO niveau, of dit wordt gecompenseerd met minimaal 5 jaar werkervaring en de gewenste certificaten.
• Vijf tot tien jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• Brede ICT kennis en een ruime ervaring met Cloud en Office 365;
• Kennis en ervaring met adoptie van Office 365;
• Kennis en ervaring met SharePoint Online;
• Kennis en ervaring met Office 365 en Azure;
• Kennis en ervaring met SharePoint Designer, Workflows, HTML, CSS, Javascript;
• Kennis van het gebruik van Sociale media binnen SharePoint (Yammer, Delve); Attitude
        
Gedrag, Vaardigheden/ Competenties
Daar een Office 365 Consultant met vele stakeholders in contact staat is het belangrijk dat je sterk bent waar het je communicatieve vaardigheden betreft en dat je klantgericht bent. Daarnaast verwachten we dat je zelfsturend bent en dat je met initiatieven komt, wanneer dat aan de orde is. Dat getuigt dan ook van jouw creativiteit en je innerlijke drang naar verbeteringen. Als Office 365 Consultant ben je daarnaast ook stressbestendig, een teamplayer en samenwerkingsgericht.

Onze kernwaarden zijn proactief, verbindend, vakkundig en gastvrij.
 

CV max 7 pagina’s en in het Nederlands

De selectiegesprekken vinden plaats op 21 en 22 september.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Wendy van Ooijen bereikbaar op het nummer: 06-29985899. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het onderstaand aanbiedingsformulier.