Medior Mitel beheerder | Zoetermeer
Functie omschrijving
De medior Mitel beheerder is verantwoordelijk voor het dagelijks operationeel en tactisch beheer van de telefonie omgeving en zorgt dat deze volgens de afgesproken normen beschikbaar zijn. De Mitel beheerder
moet kunnen dienen als contactpersoon voor het aansturen van derden en inhoudelijk de activiteiten van leveranciers kunnen beoordelen.
De volgende taken vallen onder dagelijks telefoniebeheer:
• Opstellen, aanvullen, verbeteren (technische) beheerdocumentatie
• Beheren van de Mitel MiCD 7.0 of hoger;
• Beheren van Mitel MCD 7.0 of hoger;
• Beheren van Bumicom software t.b.v. voice recording
• Beheren van Mitel MBG 8.0 of hoger
• Beheren van MAS 6.0 of MiCollab 7.0
• Beheren en inrichten van monitoring m.b.v. Mitel Enterprise Manager 9.0 of hoger
• Beheren van CCM/IVR –omgevingen 7.0 of hoger.
• Inrichten van nieuwe Call Flows binnen CCM/IVR omgevingen 7.0 of hoger
• Beheren van de VOIP netwerken;
• SSC ICT Telefonie kunnen vertegenwoordigen in technische overlegstructuren;
• Het kunnen opleveren van rapportages aan de hand van detailinformatie;
• Het aansturen derde partijen, zoals: software- en hardware leveranciers;
• Participeren in projecten;
Functie eisen
Bekend binnen de Rijksoverheid
Bereidheid tot het vervullen van consignatie
Kennis en ervaring met Bumicom software
Bereidheid voor lopen consigantiediensten
Kennis van MSL 10
Kennis van MiContactCenter 7.0 of hoger
Kennis en ervaring met Mas 6.0 / MiCollab 7.0 of hoger
Kennis en ervaring van routing en switching
Kennis en ervaring van Microsoft AD, Windows Server, VMWare ESX
Beheer van Mitel MiCD (7.0)
Beheer van Mitel MBG (8.0)
Kennis en ervaring met SIP en ISDN
Extra informatie
- Standplaats
-
Zoetermeer
- Aanvraagnummer
- 679
- Startdatum:
- 2017-04-03
- Verwachte einddatum
- 2017-09-30
- Aantal uur per week:
- 36
- Uurtarief
- n.o.t.k.
- Sluitingsdatum aanvraag:
- 2017-02-21
- Contactpersoon Quest4:
- Wendy van Ooijen
Aanvullende informatie
Geplaatst op 2017-02-17 13:16:36
