Senior Medewerker Assetmanagement en Licentiebeheer (Changemanager)

Taken zijn:

Verwerken van bulk registraties en –mutatiesRapporteren vanuit de CMDB, rapportages afstemmen met procesmanagerOpstellen van (reguliere) rapportages en verslagen. Verwerken van de mailVerwerken van RFI via het Servicemanagement systeem TOPdesk. Voorbereiden en notuleren van de tweewekelijkse overleggen inplannen.
De Uitvoerend Medewerker Asset Management en Licentiebeheer bevindt zich op ondersteunende en bedrijfsvoeringvakgebieden, waarbij de functie is gericht op administratieve ondersteuning van de operationele activiteiten ten behoeve van het proces Asset Management en Licentiebeheer. De uitvoerend medewerker Asset Management en Licentiebeheer is een functionaris die ondersteuning levert aan de juiste uitvoering van het proces Asset Management en Licentiebeheer, alsook de juistheid / volledigheid van de Configuratiemanagement Data Base (CMDB). Hij bezit ervaring met en heeft affiniteit voor het proces Asset Management en Licentiebeheer.

• Kennis van de aandachtsgebieden Asset Management en Licentiebeheer
• Inzicht in organisatorische en inhoudelijke samenhang en in bredere context dan de eigen aandachtsgebieden
• Kennis over ITIL V3 en de ITIL support processen
• Dataverwerking in Excel
• Opstellen adviesrapporten en notities etc.
• Basis kennis van Queries
• Ervaring met Servicemanagement tooling (TOPdesk is een pre)