Kwaliteitsmanager | Den Haag

Eenvoudig, snel, groen en betrouwbaar zaken regelen tussen overheden, burgers en bedrijven. Met als doel een betere dienstverlening, kostenbesparing en administratieve lastenverlichting. Daar gaat de overheid voor. Logius vervult hierin een centrale en leidende rol met oog voor de samenhang in de infrastructuur van de e-overheid. Logius is de dienst digitale overheid en onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. De diensten en standaarden van Logius zijn voor de gehele overheid ontwikkeld. Logius is verantwoordelijk voor het beheer, de doorontwikkeling en de overheidsbrede toepassingen van deze diensten en standaarden.

Het BSN koppelregister (BSNk) is een Logius-voorziening, waarmee een pseudoniem van een gebruiker kan worden gekoppeld aan een BSN. Authenticatiemiddelen die voor gebruik in het BSN-domein worden toegestaan, moeten nl. gebruik maken van de privacy-beschermende techniek van pseudonimisering. Aan ieder authenticatiemiddel (zowel privaat als publiek) wordt daartoe een polymorf pseudoniem (PP) gekoppeld dat gebaseerd is op het BSN. De voorziening BSNk is de bouwsteen die dergelijke polymorfe pseudoniemen uitgeeft aan geautoriseerde private en publieke partijen. Het BSNk is een voorziening in ontwikkeling. Het bevindt zich nu in overgang van project naar lijnorganisatie. De eerste versie draait inmiddels in een productie-pilot, de tweede versie is in ontwikkeling en volgt medio 2018. Met DigiD Machtigen kunnen gebruikers van digitale diensten iemand machtigen die namens hen optreedt, bijvoorbeeld een familielid, een zorgverlener of een belastingadviseur. De kwaliteitsmanager komt niet in een gespreid bedje. Van hem of haar wordt verwacht dat ze kennis en ervaring meebrengt om de voorzieningen verder op te bouwen en te structureren. Dit doe je niet alleen maar samen met je collega’s uit het team.

Inhuur van een kwaliteitsmanager voor het DigiD MAchtigen & BSNk team, afdeling Toegangsdiensten.

Werkzaamheden
De kwaliteitsmanager Doorontwikkeling is verantwoordelijk voor het laten functioneren van de hele verzameling processen binnen het team. Als kwaliteitsmanager adviseer je (gevraagd en ongevraagd) over de werking van de producten aan de lijnmanagers van het team. Denk hierbij aan het toepassen van technieken en methoden zoals procesanalyses, risicoanalyses, dienstverlening kwaliteitsanalyses etc.
Taken
– Klantwensen en eisen inventariseren en omzetten van proces-/ functionele eisen
– Borgen dat de producten die door Logius in beheer worden genomen voldoen aan de Logius gestelde accepatatie criteria in een Agile omgeving
– Maken van procesanalyses, variatie analyses, trendanalyses
– Coördineren en uitvoeren van risicoanalyses
– Bewaken en voorbereidend besluit vorming risicomanagement
– Werken aan standaardisatie van werkzaamheden en borging hiervan
– Kwaliteitshandboek verbeteren en onderhouden
– Beheer procedures helpen standaardiseren (conform Logius standaarden)
– Project procedures helpen standaardiseren en project product review uitvoeren
– Kennis hebben, onderhouden en verbeteren van de kwaliteitsnormen
– Adviseur van lijnmanagers en MT TD
– Medewerkers helpen met standaardisatie en borging

• HBO denk en werkniveau.
• Ervaring met complexe beheer en project organisaties.
• Ervaring met het voeren van regie binnen dienstverleningsketens.
• Past in het team
• Begrijpt de opdracht.
• Ervaring met Agile ontwikkelmethodiek.
• De organisatiebrede kerncompetenties zijn: Omgevingsbewustzijn: Het vermogen om relevante ontwikkelingen (politieke, maatschappelijke, culturele etc.) waar te nemen en te benutten voor eigen werk.
• Klantgerichtheid: Het vermogen om de behoeften van de klant te (h)erkennen en hiermee in het handelen rekening te houden.
• Resultaatgerichtheid: In staat zijn zodanig te handelen dat het vooraf vastgestelde doel, product, effect wordt bereikt; – Samenwerking: In staat zijn om met anderen een gezamenlijk resultaat te bereiken.
• Aantoonbare ervaring met risicoanalyses, procesanalyses en trendanalyses.
• Ervaring met complexe omgevingen binnen de (rijks)overheid is een pre.
• Klantgericht en kwaliteitsgericht.
• Probleemoplossend vermogen.
• Planmatig werken en organiseren en werken onder druk.

CV in het Nederlands, word en max 5 pagina’s

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Wendy van Ooijen bereikbaar op het nummer: 06 – 29 98 58 99. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.