Senior Informatieanalist | Utrecht

Bedrijfsonderdeel
NS Reizigers (NSR) houdt zich bezig met ‘alles wat met het rijden van treinen en het
faciliteren van de klant te maken heeft’. Op een gemiddelde werkdag maken meer dan één
miljoen klanten per dag gebruik van de diensten en reizen met de treinen van NSR. NS
Reizigers streeft ernaar om: de treinen op tijd te laten rijden, te zorgen voor voldoende en comfortabel materieel, goede service en informatie te verstrekken, zorg te dragen voor adequate opvang bij verstoringen.

Project
De afdeling Logistiek van NS Reizigers gebruikt een verzameling systemen waarmee ze de dienstregeling, het materieel en het personeel plant. Dit is een complex en kennisintensief domein, waarbij rekening wordt gehouden met vele factoren. Hierbij valt te denken aan gestapelde afhankelijkheden (spoor, materieel, personeel), buitendienststellingen, operationele verstoringen, reizigersprognoses en kwaliteitsdoelstellingen. Een echte uitdaging voor mensen die van een complexe puzzel houden.
 
Een deel van de planningssystemen is aan het einde van hun levensduur. Het project Planning Materieel Netwerk (PMN) is onderdeel van een overkoepelend programma, met als doel om al deze deelsystemen en interfaces te vervangen door nieuwbouw. De nieuwbouw maakt ook innovaties en procesverbeteringen in de toekomst mogelijk, die met de oude systemen niet kunnen. Ook zal meer actuele technologie worden ingezet. Dit maakt het onder andere mogelijk om planningsautomaten (solvers) breder te gaan inzetten.
 
Het project heeft momenteel drie software ontwikkelteams en één voorbereidingsteam, die werken volgens Agile Scrum met elementen van Scaled Agile Framework.
 
Doel van de functie
Als senior informatieanalist ben je werkzaam in het voorbereidingsteam en vormt de brug tussen dit team en één van de software ontwikkelteams. Naast de analyse van complexe onderwerpen als signalering van planningsconflicten lever je ook een bijdrage aan het opstellen van specificaties, onder andere in de vorm van use cases en user stories. Daarbij wordt er verwacht dat je actief meedenkt in oplossingen waarmee de business haar doelen kan bereiken. Kwaliteit staat bij PM Netwerk hoog in het vaandel en je levert hieraan een proactieve bijdrage. Tenslotte heb je ook een dragende rol in het team.
 
 
 

Werkzaamheden

Je bent verantwoordelijk voor de invulling van de volgende activiteiten:

• Het analyseren van de scope van het project en dit doorvertalen in werkpakketten.
• Het uitwerken van werkpakketten (themagewijs).
• Het opstellen van requirements, o.a. in de vorm van use cases en epics / user stories.
• Het leveren van een bijdrage aan de product owner rol richting de software ontwikkelteams.
• Het participeren in scrum teams, zowel je eigen team als een software ontwikkelteam. Onder andere grooming, planning, standups, retro, etc.
• Het uitvoeren van reviews op deliverables.
• Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de specificaties en het voortbrengingsproces.
• Afstemmen met de business vertegenwoordigers.
• Afstemmen met domein-, informatie- en software architecten en met de projectmanager.
• Analyseren van wijzigingsverzoeken en bevindingen.

Vereiste opleiding, kennis en werkervaring  
 
WO met minimaal 8 jaar ervaring als informatieanalist / specifier, waaronder ook in een senior / lead rol.
Aantoonbare ervaring in (inhoudelijk) complexe domeinen en applicatielandschappen.
Aantoonbare ervaring met UML, use cases, user stories en story maps.
Ruime ervaring met Scrum / Agile methoden.
Uit je ervaring blijkt duidelijk dat het eliciteren en afstemmen van requirements in een complex domein en stakeholderveld absoluut gesneden koek voor je is.
Ervaring met opstellen van domein- en datamodellen.
Ervaring met langlopende projecten / programma’s en het leveren van een langdurige bijdrage daaraan.
Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden (Nederlands).
 
Kandidaat heeft bij voorkeur
Een Product Owner en/of Scrum Master certificaat.
Ervaring met JIRA, Confluence, Enterprise Architect.
Ervaring met Specification By Example
                                           
Gedrag, vaardigheden/ competenties

Uiteraard beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en kun je in het gesprek eenvoudig schakelen zodat je zowel een gesprek op hoger management niveau als op de werkvloer kunt voeren.
 
Kenmerken:

• Open, proactief
• Flexibel
• Team player: kan taken zelfstandig uitvoeren, zonder het team en het einddoel uit het oog te verliezen
• Bindende factor in het team en een trekkende kracht
• Resultaat-, klantgericht en pragmatisch
• Gericht op verbetering van software, people, proces, tools en cultuur

• Constructief kritisch, maar niet eigenwijs
• Analytisch en heeft abstractievermogen
• Accuraat, oog voor detail
• Kan methodisch werken

• Geen 9 tot 5 mentaliteit
• Verkiest werken in teamverband boven alleen te opereren
• Kan op een heldere manier abstracte zaken aan anderen uitleggen.
   

De kernwaarden van NS zijn proactief, verbindend, vakkundig en gastvrij.