Functioneel Beheerder PGB 2.0 | Utrecht

Wij zijn voor SVB op zoek naar een Functioneel Beheerder PGB 2.0 op basis van 36 uur per week.

Jij doet het:
Als Functioneel Beheerder draag je actief bij aan het functioneel beheren van applicaties en autorisaties, zodat gebruikers efficiënt worden ondersteund met de in het systeem beschikbare informatie en een ongestoord en beschikbaar systeem wordt gewaarborgd.  

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Analyseren en oplossen van incidenten en het afhandelen van gebruikersvragen; 
• Onderzoeken van problemen in het functioneren van systemen en applicaties en deze oplossen of zorgen dat deze zo spoedig mogelijk opgelost worden; 
• Controleren, verwerken en beheren van gebruikersautorisaties; 
• Opstellen, controleren en beheren van gebruikers- en productiedocumentatie en administratie; 
  Inrichten en/of testen van systemen en applicaties;
• Initiëren en onderzoeken van mogelijkheden voor verbetering van bestaande processen en methoden en doet voorstellen (user story’s) hiervoor; 
• Deelnemen aan interne, externe overleggen met ketenpartners zoals zorgkantoren, gemeenten, het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS);
• Verzorgen communicatie bij verstoringen.

3 redenen waarom dit jouw baan is:
Groei in een organisatie in transitie: wees proactief en omarm veranderingen.
Bied uitstekende dienstverlening: laat je communicatievaardigheden en klantgerichtheid zien.
Optimaliseer systeemfunctionaliteit: los problemen actief op en verbeter de gebruikerservaring.

Jij bent het:
Als Functioneel Beheerder PGB 2.0 Portaal voel je je comfortabel in een team dat nauw samenwerkt met functioneel beheerders en testers bij zorgkantoren, gemeenten en binnen de SVB. Ook treed je gemakkelijk naar voren om inhoudelijke gesprekken over mogelijke optimalisaties te voeren met applicatiebeheerders, ontwikkelaars en business analisten. Je bouwt een netwerk op en weet je relaties aan je te binden en te overtuigen. Als gesprekspartner kom je op voor de belangen van de gebruikers, waarna je zelfstandig aan de slag gaat met alle voorbereidingen en het uitzoeken van vraagstukken en meldingen waarbij je jouw netwerk gemakkelijk aanboort bij lastige vraagstukken. Je werkt gestructureerd en bent analytisch sterk.

Harde eisen:

• Ervaring met functioneel beheer;
• Ervaring met SQL;
• Ervaring met continue verbetering en professionaliseren van processen en systemen;
• Ervaring opgedaan met het werken binnen of met overheidsorganisaties en omgevingen.

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

De selectiegesprekken vinden zo spoedig mogelijk plaats. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Winhold Bartelink bereikbaar op het nummer: 06 – 46 12 98 22. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.