Senior Functioneel Beheerder | Groningen

Voor de stafafdeling INFO zoeken we een ervaren Functioneel Beheerder. De afdeling INFO bestaat uit 4 clusters, te weten Strategisch Office(CIO), Analyse-Data-Innovatie(ADI), Service-& projectmanagement en Operations. De vacature valt hiërarchisch onder het cluster Operations, binnen het cluster werken circa 33 mensen.

Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor de continuiteit en het optimaal functioneren van één of meerdere informatiesystemen binnen een deel van de organisatie. De Functioneel Beheerder ondersteunt gebruikers van de centraal beheerde informatiesystemen en speelt daarin een rol bij het afhandlen van verstoringen en het door-ontwikkelen van de functionaliteit.

Omschrijving voor Senior Functioneel Beheerder

De Functioneel Beheerder:

 Is verantwoordelijk voor 2e-lijns gebruikersondersteuning van informatiesystemen (dagelijks beheer);

 Is betrokken bij de afhandeling van incidenten in de informatiesystemen;

 Onderkent informatiebehoeften bij gebruikers en vertaalt dit naar een nieuwe of gewijzigde functionaliteit;

 Realiseert wijzigingsverzoeken;

 Test en begeleidt de opgeleverde functionaliteit (acceptatietest) en identificeert potentiele problemen binnen en tussen informatiesystemen;

 Onderzoekt en adviseert over prioriteitstelling en impact van gebruikerswensen en wijzigingsverzoeken;

 Documenteert, stelt procedures en testscripts op, maakt werkinstructies en legt informatie vast in Blue Dolphin;

 Onderhoudt contacten met leveranciers;

 Speelt in op onverwachte omstandigheden en technologische ontwikkelingen.

Competentieprofiel

Doelgericht handelen, klantgerichtheid, netwerkvaardigheid, integraal werken, zelfstandig kunnen werken, samenwerken en nauwkeurigheid.

Kandidaat omschrijving

De kandidaat die wij zoeken:

• Heeft HBO/HBO+ werk- en denk niveau;
• Heeft minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
• Dient te beschikken over kennis op het gebied van automatisering (hard- en software);
• Dient kennis te hebben van informatievoorzieningsprocessen;
• Dient vaardigheid te hebben in het beoordelen van gebruikerswensen en het opstellen van functioneel ontwerpen;
• Dient kennis van en/of ervaring te hebben met BISL, ITIL, Agile/Scrum/DevOps.

CV in het Nederlands en max 5 pagina’s

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Wendy van Ooijen bereikbaar op het nummer: 06-29985899. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het onderstaand aanbiedingsformulier.