Senior Functioneel beheerder | Den Haag – Haarlem

Organisatie Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG)
De Rijksdienst voor Identiteitsgegevens is dé uitvoeringsorganisatie op het gebied van persoonsgegevens en reisdocumenten voor het Koninkrijk der Nederlanden. We werken aan een goed en veilig beheer en gebruik van de Basisregistratie Personen (BRP), het Burgerservicenummer en aan het terugdringen van adres- en identiteitsfraude. Ook zijn we verantwoordelijk voor het stelsel van reisdocumenten (paspoorten en identiteitskaarten). We doen dit werk voor gemeenten en andere betrokken overheidsinstanties en koepelorganisaties, zoals de Belastingdienst, het UWV, de pensioenfondsen en de SVB. Ook in het Caribische deel van het Koninkrijk bouwen we samen aan een betrouwbare
persoonsinformatievoorziening.

Afdeling & team
Ter ondersteuning van werkprocessen en informatievoorziening heeft RvIG een ICT-infrastructuur met hoge kwaliteitseisen aan beschikbaarheid, veiligheid en betrouwbaarheid. Deze infrastructuur is een absolute voorwaarde voor de werking van een aantal belangrijke stelsels binnen de rijksoverheid. De systemen zijn 7×24 operationeel en stellen zeer hoge eisen aan de infrastructuur als het gaat om beschikbaarheid (99,8%), integriteit en vertrouwelijkheid.
De afdeling ICT Regie en Beheer zorgt voor het managen van de infrastructuur en de applicatielandschappen. Er wordt gewerkt met agile ontwikkel- en beheermethoden. Daarnaast is de afdeling samen met haar partners voortdurend bezig met innovatie van de dienstverlening. Ook draagt zij bij aan de realisatie van nieuwe diensten in het portfolio van RvIG.
Functieomschrijving
Dit is een tijdelijke rol, gericht op de ondersteuning van de senior SLM Reisdocumenten en de begeleiding van een interne kandidaat die uiteindelijk de rol van SLM Reisdocumenten in moet gaan vullen. Verwacht wordt dat een inzet van minimaal 6 maanden noodzakelijk zal zijn, waarbij na verloop van tijd de mogelijkheid kan ontstaan om de ingehuurde SLM meer projectmatig in te gaan zetten. Naast een ervaren SLM zou de ingehuurde kandidaat bij voorkeur ook een ervaren projectleider moeten zijn. De focus ligt echter wel op SLM werkzaamheden en het gecontroleerd overdragen van de taken naar de interne medewerker.

Deze werkzaamheden bestaan uit:
1. het operationeel sturen op de service niveaus zoals afgesproken in de contracten met de leveranciers
2. het sturen op de financiële huishouding van het stelsel
3. het voorbereiden van de goedkeuring van offertes en contracten
4. het voeren van operationele overleggen (intern en extern)
5. vraagafhandeling
6. operationeel aansturen van FB, testers en technisch specialist
7. begeleiden van escalaties
8. indienen van wijzigingsverzoeken
9. afstemmen van processen en procedures
10. Het begeleiden van de interne medewerker
11. Het gecontroleerd overdragen van de taken naar de interne medewerker SLM reisdocumenten.

Kennis en ervaring
1. Je hebt een HBO- of WO-werk- en -denkniveau
2. Je hebt bij voorkeur minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
3. Je hebt aantoonbare ervaring met en kennis van contract- en leveranciersmanagement
4. Je bent in het bezit van IT Servicemanagement certificering (of vergelijkbare werkervaring)
5. Je hebt kennis van Agile ontwikkel en beheer methoden
6. Je hebt overtuigingskracht en kunt goed plannen en organiseren
7. Je bent communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling
8. Je hebt een creatieve, pragmatische en resultaatgerichte instelling.
9. Je bent in voorkomende gevallen ook buiten kantoortijden inzetbaar