Functioneel Beheerder | Apeldoorn

Wij zijn namens de Belastingdienst opzoek naar een Functioneel Beheerder op basis van 36 uur.

In jouw rol van senior functioneel beheerder zorg jij samen met 5 collega functioneel beheerders voor de tweedelijnsondersteuning van de EU BTW E- commercesystemen. Je zorgt voor de oplossing van problemen en verstoringen in de systemen die voor EU btw e-commerce worden gebruikt. Je monitort de werking en koppelingen met andere systemen, je initieert de nodige acties als je afwijkingen constateert en je formuleert wijzigings- en verbetervoorstellen. Daarnaast ondersteun je de gebruikers van de systemen. De focus ligt met name op het systeem Bepalen Rechtsgevolgen E-commerce (BRE) welke de registratie en aangiftes/heffingen ondersteunt.

Als senior functioneel beheerder heb jij een duidelijke visie over de toekomst van je vakgebied en draag je die visie uit aan je collega-functioneel beheerders en de TOE. Je schakelt met zowel (lijn)management, businessvertegenwoordigers, productowners en andere key players binnen verschillende programma- onderdelen en dienstonderdelen. En je gaat (op eigen initiatief) gesprekken aan om namens je collega’s de belangen van functioneel beheer te behartigen. Je zorgt voor een probleemloze uitvoering van de nieuwe processen/systemen en ondersteunt bij de implementatie van nieuwe processen/systemen. Specifieke aandacht ligt bij het verbeteren van het werken met IT Service Management (ITSM) en de stroom / afloopcontroles.

In jouw rol als senior functioneel beheerder EU btw E-commerce ben jij in staat om duidelijke relaties te leggen tussen de organisatorische belangen en de belangen op de werkvloer. Ook ben je verantwoordelijk voor het uitzetten van duidelijke lijnen, zodat collega-functioneel beheerders binnen de keten gezamenlijk hier mee aan de slag kunnen binnen het klant-tot-klant proces van EU btw E-commerce.

Harde eisen:

• HBO werk-denk niveau en ICT / beheer gerelateerde opleidingen en certificaten;
• ITSM Foundation, ITIL Foundation, IT Foundation, A+ Essentials, Informatiesystemen Foundation, Applicatiemanagement Foundation, Information Security Foundation;
• HBO werk- en denkniveau specifiek in de rol van (senior) functioneel beheerder (5 Jaar).

Wensen:

• Competenties: -Analyseren; -Klantgerichtheid; -Omgevingsbewustzijn; -Plannen en organiseren; -Resultaatgerichtheid; -Samenwerken; -Voortgangscontrole; -Zelfontwikkeling;
• Kennis van Agile/SAFE, BiSL framework en IV voortbrenging;
• Bij voorkeur ervaring als (senior) functioneel beheerder bij een (grote) overheidsorganisatie;
• Ervaring met (data)migraties is een pre.

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

De selectiegesprekken vinden plaats in Week 50-51. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Winhold Bartelink bereikbaar op het nummer: 06 – 46 12 98 22. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.