Senior Functioneel Beheerder

De Senior Functioneel Beheerder is verantwoordelijk voor het beheer van (complexe) applicaties en ketens ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen van de directie bedrijfsvoering of BZ brede processen voor applicatie(keten)s die concernbreed in gebruik zijn.
Dit leidt tot de volgende taakgebieden:
• Het in samenhang beheren van applicaties mede vanuit het gebruikersperspectief (effecten van wijzigingen)
• Oplossen van verstoringen en beantwoorden van functionele gebruikersvragen
• Gegevens beheer op orde houden: up-to-date zijn van stamgegevens, beheer gegevensdefinities en up-to-date houden van (gebruikers) documentatie
• Wijzigingenbeheer: het beschrijven van wijzigingen, het (laten) doorvoeren van voorgestelde wijzigingen en controleren van wijzigingen in applicaties of ketens van applicaties.
• Het meedraaien in projecten: voorbereiden en organiseren test (GAT) en inbeheername.

Typering gezochte medewerker
Voor de eigen applicaties van DBV/IV en concernbrede applicaties heeft DBV/IV een eigen Functioneel Beheer team in huis. Het applicatiebeheer en -onderhoud, en het technische beheer is uitbesteed aan derde partijen binnen en buiten het Rijk. Voor dit team is DBV/IV op zoek naar versterking middels een Senior Functioneel Beheerder die – naast het uitvoeren van bovengenoemde taken – de Coördinerend Functioneel Beheerder kan helpen het team op een hoger volwassenheidsniveau te brengen en in staat is collega’s van BZ in dit ontwikkelproces mee te nemen. De Senior Functioneel Beheerder rapporteert aan de Coördinerend Functioneel Beheerder.

Werkomgeving
Bij BZ zijn wereldwijd circa 5.000 medewerkers werkzaam op vertegenwoordigingen in ca. 130 landen. Deze vertegenwoordigingen zijn verbonden in één wereldwijde ICT-infrastructuur bestaande uit diverse informatiesystemen, netwerken en communicatiemiddelen.

Binnen BZ zijn een groot aantal IV taken gebundeld in de Informatievoorzieningscluster van de Directie Bedrijfsvoering (DBV/IV). DBV/IV regisseert oa. de relatie tussen klanten/opdrachtgevers en leveranciers, met als doel de primaire processen van BZ optimaal te ondersteunen en de medewerkers van BZ zo flexibel mogelijk te laten werken met een eigentijdse, veilige en betrouwbare digitale werkomgeving.

Het beheer en onderhoud van de ICT omgeving (applicaties en techniek) van het Ministerie van Buitenlandse Zaken (BZ) is uitbesteed aan diverse leveranciers, zowel commerciële marktpartijen als overheidsinstellingen. De DBV/IV organisatie is verantwoordelijk voor strategische regievoering en ondersteuning van de CIO bij het uitvoeren van zijn (inter)departementale taken op bestuursniveau alsmede voor tactische regievoering (vraag van projectleiders en directeuren / aanbod van SSC’s en andere externe leveranciers) en operationeel niveau (vraag van verschillende gebruikersgroepen en aanbod van specifieke diensten door derden).

• Academisich /HBO werk- en denkniveau, of een vergelijkbare combinatie van kennis en ervaring;
• Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met functioneel beheer in een complexe omgeving (groot aantal partijen, tegengestelde belangen, verwachtingenmanagement);
• Je hebt ervaring met functioneel beheer in complexe applicatieketens;
• Je hebt ervaring met opzet en implementatie van test- en requirements trajecten;
• Je hebt ervaring met het aansturen van leveranciers;
• Je hebt ervaring met Agile/Scrum;
• Je hebt ervaring met het beheer van mobiele apps;
• Je beschikt bij voorkeur zowel over BiSL foundation, TMap (of vergelijkbare methode), Prince 2 certificaat.

Competenties

• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Initiatief nemen
• Overtuigingskracht
• Anticiperen
• Omgevingsbewustzijn
• Netwerken
• Creativiteit
• Klantgerichtheid
• Stressbestendig