Functioneel applicatiebeheerder SugarCRM | Den Haag

Wij zijn namens RVO op zoek naar een functioneel applicatiebeheerder SugarCRM op basis van 20-28 uur.

Wij zoeken een functioneel applicatiebeheerder SugarCRM voor PIANOo. Verantwoordelijk voor:- het beantwoorden van gebruikersvragen voor het systeem;- het oplossen van functionele bevindingen op het systeem;- het configureren van het systeem voor optimaal PIANOo gebruik;- het generen van rapportages en dashboard op verzoek van de gebruiker.

Achtergrond:
De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) is een grote uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Economische zaken. De dienst ondersteunt ondernemers met subsidies, kennis, vinden van zakenpartners en voldoen aan wet- en regelgeving. De ambitie van de dienst is om de toonaangevende overheidsdienstverlener van Nederland te worden. Daartoe wordt – veelal projectmatig – hard gewerkt aan optimale geautomatiseerde ondersteuning van de dienstverlening. Achtergrond: PIANOo gebruikt SugarCRM tweeledig: 1. voor de registratie van alle relaties. 2. Voor het info-loket (vraag en antwoorden vastleggen). Alle PIANOo medewerkers maken gebruik van het CRM voor het beantwoorden van binnengekomen vragen. Vanuit ons relatiebestand worden mailings verstuurd en contacten gelegd. Implementatie SugarCRM, ondersteuning tijdens de gebruiksfase: dcypher/NEXIS.

Organisatie:
Kansen voor Nederland, kansen voor jou!

Een duurzame, economisch sterke samenleving: daar werken we aan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Met nationale en internationale programma’s, van de energietransitie en voedselproductie tot ontwikkelingsprojecten in Afrika. Met voorlichting, advies, financiering, subsidies en hulp bij het vinden van zaken- of kennispartners. Door slim organiseren en maximaal gebruik van digitale communicatie zorgen we voor een soepele en optimale dienstverlening. Door elkaar op te zoeken en verbindingen te leggen bieden we nieuwe inzichten en mogelijkheden. Voor en achter de schermen zetten 4500 mensen zich in voor een economisch sterk, innovatief en duurzaam Nederland, op verschillende vestigingen in Nederland. Ook voor jou zijn er kansen!

Onze adviseurs weten als geen ander wat er nodig is om ondernemende Nederlanders vooruit te helpen. Beoordelaars nemen subsidie- en andere verzoeken onder de loep en helpen de aanvragers om nieuwe stappen te zetten. Inkopers benutten de inkoopkracht van de Rijksoverheid, ook om maatschappelijke doelen te bereiken. De medewerkers van de frontoffice staan iedereen te woord die vragen heeft. Functioneel beheerders ontwikkelen en onderhouden digitale loketten. Projectmanagers onderzoeken wat de mogelijkheden van big data zijn. Juristen zorgen dat we ons houden aan wet- en regelgeving. En communicatieadviseurs ontwikkelen toegankelijke websites voor voorlichting en advies. Wie ondernemend Nederland een warm hart toedraagt, kan bij onze organisatie dus alle kanten op.

Harde eisen:

• Zeer ervaren als functioneel applicatieontwikkelaar SugarCRM;
• PIANOo medewerkers kunnen uitleggen hoe SugarCRM werkt;
• PIANOo medewerkers kunnen uitleggen hoe SugarCRM werkt;
• Bekend met de koppelmogelijkheden van SugarCRM met systemen, zoals email, websites, ect;
• SugarCRM kunnen inrichten naar de wensen van PIANOo gebruikers.

Wensen:

• Ervaring met opdrachten binnen de rijksoverheid, en het ministerie EZK (RVO/DICTU) is een pre. Bekend zijn met de inrichting van SugarCRM binnen met ministerie EZK is een pre. Let op: CV mag maar maximaal 5 pagina’s lang zijn!
• Inventarisatie bronnen persoonsgegevens;
• Afstemmen en formuleren beleid opstellen m.b.t. AVG/infomatiebeveiliging;
• Opschonen data SugarCRM;
• Verbeteringen m.b.t. invoer, opslag en beschikbaarheid data SugarCRM;
• Verwijderen persoonsgegevens incl. gerelateerde herleidbare data SugarCRM;
• Verwerkingsovereenkomsten coordinatie/beheer/ontwikkeling;
• Achtervang coördinatie InfoLoket affiniteit met Spotler.

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

De selectiegesprekken vinden plaats op . Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Winhold Bartelink bereikbaar op het nummer: 06 – 46 12 98 22. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.