Senior Deelprojectleider inrichting beheerprocessen Veilig Betalen | Amsterdam

Als reactie op een reeks overvallen op bussen in Amsterdam is het programma Veilig Betalen gestart, met als einddoel om het contante geld van de voertuigen te halen. Een onderdeel van dit programma is Introductie PIN bij Bus en Tram.

Doel van het project Introductie PIN is het realiseren van de verkoop van de (huidige) producten in de bussen en trams van GVB waarbij elektronisch kan worden afgerekend, waarbij betalingen correct worden verwerkt in de backoffice. Op de voertuigen gaat een kassasysteem gebruikt worden om de verkochte producten te registreren. Voor betaling van de specifieke aankoop wordt de aan te schaffen pin terminal vanuit het kassasysteem en via het generieke ICT voertuig architectuur (GIVA) voertuignetwerk aangestuurd. Voor alle nieuwe ICT componenten vanuit GIVA en de Veilig Betalen (pinoplossing) moet het beheer en onderhoud beschreven en ingericht worden. Het is de verantwoordelijkheid van de deelprojectleider om de beschrijving en inrichting van de beheerprocessen te realiseren.

– als deelprojectleider zorgen voor de organisatorische borging van de beheer en onderhoudsprocessen. Optimaliseren van de bestaande processen en begeleiding bij de inrichting van de nieuwe processen; 
– als procesanalist zorgen voor de vastlegging van de beheer en onderhoudsprocessen behorende bij de GIVA- en Veilig Betaalketens. Dit vindt plaats op basis van ITIL;
– vastlegging van in- en externe service afspraken;
– organisatorische borging van het monitoring proces;
– inrichten van een geïntegreerde up to date testomgeving voor GIVA en VB o.b.v. OTAP;
– inrichten van het voorraad proces;
– coördineren van de benodigde opleiding en trainingen;
– begeleiden van de documentatie (werkinstructies) en kennisdeling.  

– HBO/WO niveau;
– ITIL;
– Prince 2 (Practitioner) gecertificeerd;
– ruimschootse ervaring (minimaal 10 jaar) op het gebied van IT procesbeschrijvingen en projectmanagement.
– ervaring met procesmodelleringstechnieken;
– ervaring met werken in een politiek gevoelige omgeving;
– ervaring met het inrichten van beheerprocessen bij onderhoudsbedrijven;
– ervaring in OV branche is een pre.

Competenties:
– je bent een motivator als het gaat om proces veranderingen die doorgevoerd moeten worden in organisatorische zin;
– je schrikt niet terug van weerstand;
– je voelt je thuis in een operationeel technische omgeving;
– je hebt een stevige persoonlijkheid en bent in staat bestaande processen te veranderen kennis van IT beheerprocessen, systemen en mensen;
– je kunt zowel individueel als in een team werken;
– je bent creatief, proactief, flexibel en resultaatgericht.