Changemanager | Den Haag

Wij zijn voor SSC-ICT op zoek naar een Changemanagers op basis van 36 uur per week.

Opdrachtbeschrijving:
Als Change Manager bied je ondersteuning aan de organisaties om op een gecontroleerde en zorgvuldige manier wijzigingen aan te brengen in de IT infrastructuur. De Procesmanager Change Management is verantwoordelijk voor het ontwerpen, inrichten, besturen en verbeteren van het Change Management proces binnen SSC-ICT en voor het borgen van een goede aansluiting van het Change Management proces met de omgeving van SSC-ICT. Dit zodanig dat aantoonbaar aan het doel van het Change Management proces wordt voldaan. Je neemt (ongevraagd) initiatieven om niet alleen het volume van changes te reduceren maar ook de kwaliteit van changes te verbeteren en werkt daarvoor nauw samen met de Procesregisseur(s) en je beschouwt jouw rol als kwaliteit bewaker voor wijzigingen. Je bent verantwoordelijk voor het kanaliseren van wijzigingsverzoeken en afstemming ervan met de functionele afdelingen binnen de organisatie. Vanwege de diversiteit in onze dienstverlening is het niet mogelijk alles in één uniform proces te beschrijven. Het proces Changemanagement transformeert van het proces wat het nu is naar een flexibel en geoperationaliseerd proces.

Tot de werkzaamheden behoren o.a:

• Het uitdragen van, en commitment kweken voor, de benodigde en voorgenomen aanpassingen van het Changemanagement proces;
• Opstellen en (laten) bijhouden van de procesbeschrijvingen , procedures en werkinstructies met betrekking tot het Changemanagement proces;
• Je zorgt voor adequate afstemming met alle betrokken partijen zodat de effectiviteit, efficiency en klantgerichtheid van het Changemanagementproces optimaal is;
• Uitvoeren van operationele werkzaamheden;
• Aansturen van procesondersteuners;
• Voorzitten van het CAB en pre CAB.

Achtergrond Opdracht:
Binnen het team Proces en Informatie overstijgt het werkaanbod de aanwezige capaciteit. Gezien alle ontwikkelingen, o.a. de transitie, en de daaruit voorvloeiende werkzaamheden is versterking van het team gewenst en noodzakelijk.

Organisatorische context en cultuur:
Wij zijn SSC-ICT, het Shared Service Centrum ICT van en voor het rijk, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. We zijn een van de grootste fullservice ICT-dienstverleners binnen het rijk en servicen de gehele rijksdienst met onder meer rijksbrede IT-services. Ons shared service centrum ondersteunt meer dan 50.000 werkplekken en mobiele devices in Nederland en op 160 ambassadeposten over de gehele wereld. Daarnaast beheren en ontwikkelen we ruim 1000 applicaties, verzorgen housing en hosting in het state of the art overheidsdatacenter (ODC), bieden IT- diensten met extra hoge beveiligingsniveaus en voeren jaarlijks zo’n 260 ICT-projecten uit, waaronder internationale evenementen als het EU- voorzitterschap. Zo zorgen we dat ambtenaren hun belangrijke werk in dienst van de samenleving altijd, overal en veilig kunnen doen.

Harde eisen:

• ITIL Foundation certificering;
• Prince2 Foundation (5 jaar ervaring);
• Je hebt meer dan 4 jaar ervaring changemanager;
• Kennis van en ervaring met Topdesk, ASL en BiSL ( 3 jr ).

Wensen:

• Competenties: – Uitstekende (non) verbale communicatieve vaardigheden; – Zelfstandig kunnen werken; – Sterk analytisch vermogen; – Projectmatig kunnen werken; – Besluitvaardig; – Klantgerichtheid; – Coordineren en organiseren; – Initiatiefrijk;
• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met ITIL Foundation;
• ITIL Practitioner certificering;
• ASL en BISL certificering;
• Je hebt 4 jaar ervaring op ontwerpen, verbeteren, besturen van het changemanagement proces. Sturen van het proces zowelk op tactisch als operationeel niveau.

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

De selectiegesprekken vinden plaats op maandag 28 maart 2022 uur. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

I.v.m. COVID-19 starten/werken van uit huis.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Remco Blommesteijn bereikbaar op het nummer: 06-11355233. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.