Applicatiebeheerder Topdesk | Den Haag / Thuis

Wij zijn namens het Ministerie van Binnenlandse Zaken op zoek naar een Applicatiebeheerder Topdesk op basis van 36 uur.

Technisch applicatie beheer voor diverse TOPdesken. Daar ligt je hoofdtaak. De komende periode worden onze klantTOPdesken ondergebracht in een virtual appliance omgeving. Jouw taak is om dit geheel te begeleiden en te zorgen dat deze migratie naar tevredenheid verloopt. Daarnaast heb je reguliere werkzaamheden. o.a. uitvoeren van de (ochtend)controles, (persoons)imports, doorvoeren updates, performance metingen, beheren van (API)koppelingen met andere systemen en bronnen. Up to date houden van het LifeCycleManagement, certificaten en adequate acties om de componenten in support te houden. Aanleggen en onderhouden van beheer documentatie. Opstellen van werkinstructies en procedures. Zorgen voor oplossingen van (server/applicatie)kwetsbaarheden. Kunnen meedraaien in projecten of projectmatige aspecten (0.a. Virtual Appliance, Assetmanagement, TOPdesk koppelen aan de ESB, ketenmanagement) 

Achtergrond
SSC-ICT heeft voor haar eigen bedrijfsvoering verschillende applicaties in gebruik waarvan het SSC-ICT de eigenaar is. Voor het team ligt de nadruk op onze eigen TOPdesk SSC-ICT, diverse klant TOPdesken, het Self Service Portal. SMT is het team dat het technische- en functionele applicatiebeheer van deze applicaties uitvoert. Daarnaast geven we gevraagd en ongevraagd advies en denken mee in RFP’s. De komende periode zal de nadruk komen te liggen op het ketenmanagement en de customer intimacy. Tevens zijn we intensief betrokken bij het borgen en delen van applicatie kennis binnen de afdelingen van het SSC-ICT. Daarnaast ondersteunen we bij het testen van applicaties, het opzetten van geautomatiseerd testen en het zorg dragen voor testkennis bij de teams van SSC-ICT.

Harde eisen:

• > 2 jaar ervaring met het beheer van cliënt/ server applicaties;
• > 2 jaar ervaring met Systeembeheer in Windows;
• > 2 jaar ervaring met Active Directory;
• > 1 jaar ervaring met Linux.

Wensen:

• HBO werk- en denkniveau;
• Kennis van (geautomatiseerd) testen;
• Kennis van SQL databases;
• Kennis van Active Directory;
• Ervaring binnen de rijksoverheid of een andere grote ICT organisatie;
• Competenties: • Je neemt initiatief, bent pragmatisch en werkt proactief. Daarbij ben je erg service- en klantgericht; • Je kunt je mondeling uitstekend uitdrukken waarbij je laat zien dat je de materie op een simpele eenvoudige wijze weet te verwoorden; • Je legt continu afspraken, werkwijzen, kennis vast. Je documentatie is hierdoor altijd op orde en actueel; • Je reageert snel, enthousiast en adequaat op klantvragen/verzoeken. Je laat zien dat je werkt voor je klanten en hun continu wilt ontzorgen aangaande de TOPdesk producten; • Je laat zien dat je sterk bent in de samenwerking, maar tegelijkertijd kun je ook zelfstandig goed uit de voeten; • Je zet je (klant)ideeën om in verbetervoorstellen waarvoor je draagvlak creëert bij het team;
• Kennis van (geautomatiseerd) testen;
• Kennis van SQL databases;
• HBO werk en denk niveau.

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

De selectiegesprekken vinden zo spoedig mogelijk plaats. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Winhold Bartelink bereikbaar op het nummer: 06 – 46 12 98 22. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.