Senior Agile Coach | Utrecht

Bedrijfsonderdeel
Je komt te werken binnen IT Operatie. Op een gemiddelde werkdag maken meer dan één miljoen klanten per dag gebruik van de diensten en reizen met de treinen van NS. We streven ernaar om de treinen op tijd te laten rijden, te zorgen voor voldoende en comfortabel materieel, goede service en informatie te verstrekken, en zorg te dragen voor adequate opvang bij verstoringen.
 
Het InfoPlus ontwikkelteam is binnen IT Operatie/RTSO verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van de software applicaties van het centrale reisinformatie systeem. Deze applicaties, InfoPlus genoemd, verzorgen de omroep en reisinformatie op alle stations van Nederland en worden de bron achter vele systemen als de NS app, website, systemen voor personeel en informatieschermen in de treinen.  InfoPlus is een real-time, hoog beschikbaar systeem.
 
Op dit moment werken we samen met onze business aan een groot aantal veranderingen om de reisinformatie verder te ontwikkelen. Ook zijn we bezig met de invoering van Continuous Delivery en zetten we stevig in op lifecycle management. Het ontwikkelteam bestaat uit 32 professionals, waaronder 4 agile/scrum teams en een test integratie team.
 
 
Doel van de opdracht
 
De afgelopen jaren heeft de NS een Agile transformatie doorgemaakt. NS IT is van een meer Waterval georiënteerde ontwikkeling op Agile / Scrum overgegaan. Hierin hebben we als organisatie mooie stappen gezet, maar we zijn er nog niet. Voor het Reisinformatie domein zoeken een Scrum Master/Agile Coach die met ons de volgende stappen in Agile maturity kan zetten. Je krijgt de uitdaging, vrijheid én ruimte om onze organisatie en jezelf te ontwikkelen. Als Scrum master krijg je verschillende teams onder je hoede, ben je een cruciale schakel in het ontwikkelproces en draag je bij aan sprekende projecten die een brede maatschappelijke impact en uitstraling hebben.
 
Als Agile Coach/Scrum Master heb je de volgende rollen en verantwoordelijkheden:

1. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering en naleving van de Agile en Scrum waarden en principes binnen verschillende scrumteams en je bent de procescoach voor zowel het scrumteam als de Product owner.
2. Je bent faciliterend naar de teams en helpt bij het oplossen van de “Impediments” zodat de teams optimaal kunnen (blijven) functioneren.
3. Je schermt het team af van de omgeving en ruis zodat zij met de juiste focus aan de sprintdoelen kunnen werken.
4. Je zorgt middels de Scrum principes “inspect & adapt” dat teams zich continu blijven ontwikkelen zowel qua productiviteit als kwaliteit.
5. Zorg dragen dat beheer goed aangesloten wordt en blijft bij het Scrum team.
6. Je coacht en ontwikkelt het team in zelfsturing en zelforganisatie.
7. Je bent verantwoordelijk voor een goede teamdynamiek en je coacht teams en individuen.
8. Je stuurt op voldoende werkvoorraden (User stories) aan het begin van de sprint.
9. Zorgt dat de verantwoordelijke lijnmanager in staat is om te sturen op de omgeving, zodat het team maximale productiviteit haalt. 

We zoeken een Scrum master / Agile coach die een expert is op het gebied van Agile/Scrum en een grote mate van veranderkracht heeft.  Je bent de verbindende schakel in het ontwikkelproces en coacht het team naar het volgende maturity level in Agile. Het team is multidisciplinair en omvat informatieanalisten, ontwikkelaars, test automatiseerders en een product owner. Je kan voor continuïteit in het teams zorgen en  jouw teams blijven zich continu ontwikkelen in kwaliteit en productiviteit. Je hebt een sterke mate van organisatiesensitiviteit, weet om te gaan met verschillende belangen en verhoudingen die spelen in de omgeving van het team en weet waar nodig bruggen te bouwen om productiviteit te verbeteren. Niet alleen  zijn communicatieve eigenschappen hierbij erg belangrijk, maar ook organisatietalent, veranderslagkracht en goed kunnen luisteren zijn onontbeerlijk.
 
Gedrag, vaardigheden/competenties
• Doelgericht
• Coachend
• Communicatief
• Empathisch
• Teamspeler
• Leiderschap
• Pro-actieve houding
• Plannen en organiseren
• Flexibel kunnen reageren op een veranderende omgeving
• Stressbestendig
• Doorzettingsvermogen
• Open transparant
• Klantgericht
• Resultaatgericht
 
Om succesvol te zijn in deze functie beschik je over:

• Minimaal met succes afgeronde HBO-opleiding (diploma)
• Gecertificeerd Scrummaster
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als Scrum master.
• Aantoonbare ervaring in maturity verbetering op agile-team (Agile coaching)
• Ervaring met IT implementaties binnen complexe omgevingen
• Ervaring met Continuous Delivery is een pré.
• Ervaring met Jira is een pré.
• Kennis van en ervaring met DevOps is een pré.
• Kennis van en ervaring met SAFe is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.