2e lijns beheer (2FTE) | Den Haag

Sorry, deze opdracht is niet meer beschikbaar

Bekijk hier alle beschikbare opdrachten en vacatures.

En, als je niets wilt missen: maak een gepersonaliseerde Job Alert aan. Daarmee ontvang je opdrachten binnen jouw expertise automatisch in je mailbox.

Maak Job Alert aan

Werkniveau:
Senior
Standplaats:

Den Haag
Aanvraagnummer:
A2022-0452
Startdatum:
21-04-2022
Verwachte einddatum:
20-10-2022 met optie tot verlenging
Aantal uur per week:
36
Uurtarief:
n.o.t.k.
Sluitingsdatum aanvraag:
12-04-2022 10:00
Contactpersoon Quest4:
Marco Buitenhuis
Telefoonnummer:
06-29602668

Functieomschrijving

Wij zijn voor DICTU op zoek naar 2  Tweede lijns beheerders op basis van 36 uur per week. 

Opdrachtomschrijving:
Voor het team Virtuele Werkplek, onderdeel van team Werkplekdiensten zijn wij op zoek naar een tweedelijns beheerder die ons team kan versterken om onze 16.000 gebruikers te ondersteunen.

De kandidaat die wij zoeken is een beheerder met ervaring in gebruikersondersteuning op op Citrix gebaseerde werkplek.

  • Bij voorkeur heeft de kandidaat ook ervaring met gebruikersondersteuning op XenMobile, de tool die wij gebruiken voor Mobile Device Management of is hij/zij bereidt deze kennis op te doen;
  • Verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en problems;
  • Onderhoudt contacten met Functioneel Applicatie Beheerders;
  • Onderhoudt documentatie (technisch en functioneel);
  • Stemt af met betrokken teams;
  • Overleg met de diverse gebruikers, TAB medewerkers en mogelijk ook leveranciers;
  • Bijwerken incident en change mngmnt systeem Topdesk;
  • Het kan voorkomen dat ook gevraagd wordt om consignatiediensten te draaien. 

Achtergrond opdracht:
Dictu ontwikkelt een op cloud technologie gebaseerde werkplekfunctionaliteit ter vervanging van de huidige werkplek. De basis werkplek is volgens planning Q2 2018 opgeleverd. Daarna is gestart met migratie en implementatie. Huidige dienstverlening heeft een afnamepopulatie van o.a. ongeveer 16.000 gebruikers bij 6 klantorganisaties binnen EZ en Klimaat. Binnen het beheerteam wordt de specialist gezocht.

Organisatie:
DICTU levert ICT en digitale diensten voor EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatiedoelen van haar opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart.

Eisen en wensen voor de functie

Harde eisen:

  • MCSA;
  • Algemene kennis van automatiseringstechnieken en infrastructuren;
  • In het bezit van een recente MCSA certificering;
  • ITIL;
  • Kennis en ervaring met een op Citrix gebaseerde werkplek, en gebruikersondersteuning hierop (2 jaar);
  • Mondelingen en klantgerichte vaardigheden ( 2 jaar);
  • Kennis van architectuur van omgevingen ( 2 jaar);
  • Alleen kandidaten die in loondienst zijn komen in aanmerking voor deze opdracht. Ben jij ZZP’er informeer dan naar onze mogelijkheden.

Wensen:

  • Competenties: Teamplayer en samenwerken; – Zelfstandig en pro-actief; – plannen; – analytisch; – Communicatief vaardig; – Flexibele en professionele houding; – Kan goed organiseren en structureren / houd het overzicht; – Heeft een goed conceptueel vermogen;
  • Ervaring met (Citrix) beheer binnen een werkplekomgeving pre;
  • VMWare pre;
  • Ervaring met scripting zoals powershell pre;
  • Ervaring met het werken in een agile team pre: in het bezit van CCA-N of CCP-N (of opvolger daarvan) pre;
  • Kennis en ervaring met XenMobile/CEM of bereid de kennis hiervoor op te doen pre;
  • Ervaring met legacy Citrix omgevingen.

Aanvullende informatie

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

De selectiegesprekken vinden zo spoedig plaats. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Marco Buitenhuis bereikbaar op het nummer: 06-29602668. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.

Geplaatst op 2022-04-07 19:05:45

Opdracht delen

Past de opdracht (nu even) niet bij je, maar ken je iemand die er geknipt voor is? Deel hem gerust! ????



Status : Gesloten

Reageer


Aanmelden voor functie
Maximale uploadgrootte: 5MB

‘Ik kan ze aanbevelen als aangename en zeer correcte recruiters’

Eric Reitmaier – Support engineer Mobile Viewpoint

‘Jullie laten zien wat de meerwaarde van een bureau kan zijn’

Kandidaat voor de functie Senior Migratie Manager bij de overheid 

‘Altijd een snel en duidelijk antwoord op mijn vragen’

Jan Versluijs, HR professional

‘Nog nooit zo’n gedegen voorbereiding doorlopen’

Kandidaat voor de functie Senior Ketenbeheerder bij de overheid 

‘Fijne werkgever met oog voor de medewerker’

Bianca Ashruf (Logius)

Ontvang opdrachten in je mailbox

Job Alert maken

Meld je aan voor onze talentpool

CV aanbieden